Het ontwerpen van een organisatiecockpit
22 belangrijke vragen over Het ontwerpen van een organisatiecockpit
Noem de 3 onderdelen die van belang zijn voor het ontwerp vd organisatiecockpit
Informatieplan, meetplan, actieplan
Welke stappen zijn nodig om een organisatiedoelstelling te realiseren?
- Wat is de noodzakelijke besturingsinformatie voor het managementniveau dat de cockpit wil gaan gebruiken(opstellen van informatieplan)
- ontwikkelen van indicatoren (Opstellen van meetplan)
- het ontwikkelen van acties om die indicatoren naar de targetwaarden te sturen (Opstellen van actieplan)
Wat is de lijn van het boek?
- informatieplan
- meetplan
- actieplan
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat zijn de kenmerken van het informatieplan t.b.v. het ontwikkelen
noodzakelijke informatiebehoefte verzamelen
Naast dat de organisatiecockpit een instumenteel proces is is het ook een ....proces
Wat is de kernvraag van het ontwerpproces?
Wat zijn de kenmerken van het meetplan t.b.v. het ontwikkelen
ontwikkelen van indicatoren en meetbaar maken vd informatiebehoefte
Het bleek dat men in een vliegthuiscockpit twee typen info onderscheid; welke twee?
- Navigatie
- Systeem van het vliegtuig
Welke typen informatie is er?
- Position control: Naar het doel toe, welke mate van doelbereik is gerealiseerd
- Diagnostic control: Zijn de condities juist
Wat is het onderscheid tussen navigatie-informatie en informatie over de toestand vd organisatiesystemen
navigatie-informatie: koers controleren, position control (PC), informatie over de toestand van organisatiesystemen diagnostic control (DC)
Waar vinden dianostic control en Position control vooral plaats in een organisatie? Hoog of juist laag?
Wat gebeurd er bij verticale feedback?
Wat staat voor 'meetresultaat' in de context van een indicator en voor wat vormt het de basis
'de stand van de indicator' en voor zowel PC als DC vormt het de basis voor feedback (terugkoppeling)
Wat gebeurd er bij horizontale feedback?
Welke vier instrumenten leveren eigen bijdrage aan het meten van de organisatie?
- inspecties
- audits: periodieke evaluaties door onafhankelijke personen mbv checklist
- reviews: ontwerpbeoordelingen
- indicatoren
Wat is verticale feedback?
Wat zijn de belangrijkste overwegingen die leiden tot het gebruik van niet-financiele indicatoren
- financieel geeft veelal inzicht op korte termijn, er moet lange termijn focus zijn
- niet financieel geeft meer aanknopingspunten voor oplossingen
- financiele doelstellingen geven niet aan of strategische doelstellingen worden bereikt
Wat is horizontale feedback
Noem 4 meetinstrumenten die feedback opleveren?
- inspecties
- audits
- reviews
- indicatoren
Wat is de kern van de nieuwe prestatiemetingcrisis?
Waarvoor dient een Balanced Scorecard?
Noem 4 overtuigingen om niet-financiele indicatoren te gebruiken.
- Finianciele indicatoren zijn veelal gericht op de korte termijn. kan een nadeel zijn
- Niet-financiele informatie leverd meer aanknopingspunten voor oploddingen van potentiele problemen en afwijkingen t.o.v de planning
- uit louter financiele doelstellingen kan je niet aflezen of de doelstellingen zijn behaald
- Niet-financiele doelstellingen sluiten vaak beter aan bij de "taal" van niet-financiele managers.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden