Startpagina / Samenvattingen / De communicatieadviseur op een strategische positie in de organisatie / druk 2 / belang-lijdend-schaal

Stakeholdersmanagment

5 belangrijke vragen over Stakeholdersmanagment

Waarom is het 'hypocriet' om bij stakeholdersmanagement van wederzijds belang te spreken?

In essentie gaat geen van beide partijen een zakelijke relatie aan zonder dat hun eigen belang vooropstaat. Dit wordt echter nooit in het openbaar gezegd.

Op welke schaal van 1 tot 5 wordt de relevantie en invloed van de verschillende stakeholders geplaatst?

Deze schaal van 1 tot 5 is:
-beslissen
-beïnvloeden
-betrekken
-bestuiven
-beschouwen.

Waarom staan er in communicatieboodschappen vaak lijdende vormen?

Een lijdende vorm geeft een onpersoonlijke boodschap, hierdoor is niemand verantwoordelijk. ''Er wordt hard gewerkt aan een oplossing''.

Er wordt gesproken van 'de driehoek', wat houdt dit in?

De driehoek gaat over de verschillende posities die een woordvoerder moet verdedigen, bestaande uit:
1. De organisatie die je vertegenwoordigd
2. Het belang van de individuele klant
3. Het toekijkende publiek.

Wat zijn de belangrijkste redenen waardoor klanten hun leverancier verlaten, aldus McKinsey & Company?

De belangrijkste redenen waardoor klanten hun leverancier verlaten zijn:
- dood 1%
- verhuizing 3%
- nieuwe vriendschap 5%
- prijs 9%
- ontevredenheid over het product 14%
- onverschillige behandeling 68%

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

De communicatieadviseur op een strategische positie in de organisatie / druk 2 | 9789079624072 | Karel A Winkelaar

Bekijk samenvatting