Startpagina / Samenvattingen / De communicatieadviseur op een strategische positie in de organisatie / druk 2 / communicatie-organisatie-marketing

Inleiding - Communicatieadviseur in organisatietype commercieel

Q: Hoe ontwikkelt de rol van communicatie zich per levensfase van de onderneming?

Pioniersfase : oprichting zonder structuur, cultuur of procedures. (marketing)communicatie richt zich vooral extern, waarbij product en bedrijf nog één zijn. Type communicatieadviseur: scoorder. Differentiatiefase : (of organisatiefase) door uitbreiding functies en afdelingen is meer gestructureerde interne communicatie noodzakelijk. Externe communicatie kan een aparte discipline worden met een aparte afdeling Marketing. Integratiefase : heroriëntatie leidt tot noodzaak voor strategische communicatie. Type communicatieadviseur: bondgenoot of theoreticus.

Q: Wat wordt bedoeld met 'licence to operate'?

Het verkrijgen/hebben van intern en extern draagvlak voor het uitoefenen van bedrijfsactiviteiten.

22 belangrijke vragen over Inleiding - Communicatieadviseur in organisatietype commercieel

Welke communicatieaanpak vereisen de verschillende ontwikkelfasen van een organisatie?

1. pioniersfase: alles kan nog, er is ruimte voor improvisatie en creativiteit. Voor externe communicatie zijn product en bedrijg nog Ã©Ã©n entiteit. In deze fase vooral marketingcommunicatie. Archetype scoorder.
2. differentiatiefase: regels en procedures. Organisatiestructuur krijgt meerdere lagen met rangen en salarisgroepen. Interne communicatie moet worden georganiseerd. Communicatie over producten en organisatie worden uit elkaar getrokken. Communicatie meteen in het proces integreren.
3. integratiefase: organisatie wordt intern bureaucratischer, tijd voor herorientatie, zelfreflectie en zingeving. Strategische communicatie een plek aan de beleidstafel: anticiperen op verandercrisis.

Hoe zou je een commerciele organisatie kunnen omschrijven?

Uiteindelijk gaat het bij een commerciële organisatie om het maken van winst.
- Prima om je druk te maken om people en planet, maar niet zonder profit.
- Al vindt een ondernemer het spel nog zo leuk, hij telt toch aan het eind de knikkers.

Op welke terreinen werken communicatieadviseurs in commerciele organisaties?

marketingcommunicatie: communicatie over producten en diensten ter ondersteuning van marketing en verkoopafdelingen bij hun PR- en promotieachtige activiteiten.
corporate communicatie: communicatie met interne en externe belanghouders.
financiele communicatie (of investor relations): communicatie over financiele prestaties van de organisatie met personen of instellingen waarmee de organisatie de financiele relatie heeft of wil opbouwen.

Op welke terreinen opereren communicatie profs in commerciële organisaties?

- Marketing
- Corporate (of organisationeel)
- Financiele communicatie / investor relations

Vier globale groepen organisatietypen?

Commercieel (HARD)
Overheid (ZACHT)
not-for-profit (ZACHT)
advies (HARD)
harde/zachte kant

Op welke drie terreinen opereert de communicatieadviseur in commerciële organisaties?

Marketingcommunicatie: ondersteuning van verkoop met PR ene promotie
Corporate of organisationele communicatie: communicatie met interne en externe stakeholders
Financiële communicatie of investor relations

Wat betekent de overgang naar een nieuwe levensfase voor een communicatieadviseur?

Het is het momentum om aan strategische positieverwerving te werken. Anticiperen op de beheersing van de crisis.

De belangrijkste fase om aan de beleidstafel te zitten is de integratiefase - herorientatie, zelfreflectie en zingeving.

Hoe ontwikkelt de rol van communicatie zich per levensfase van de onderneming?

Pioniersfase: oprichting zonder structuur, cultuur of procedures. (marketing)communicatie richt zich vooral extern, waarbij product en bedrijf nog één zijn.
Type communicatieadviseur: scoorder.
Differentiatiefase: (of organisatiefase) door uitbreiding functies en afdelingen is meer gestructureerde interne communicatie noodzakelijk. Externe communicatie kan een aparte discipline worden met een aparte afdeling Marketing.
Integratiefase: heroriëntatie leidt tot noodzaak voor strategische communicatie. Type communicatieadviseur: bondgenoot of theoreticus.

Wat wordt bedoeld met 'licence to operate'?

Het verkrijgen/hebben van intern en extern draagvlak voor het uitoefenen van bedrijfsactiviteiten.

Hoe ziet de positie van een comm adviseur eruit bij concerns en multnationals?

Vaak is een grote organisatie opgedeeld in dochters, sectoren, vestigingen. Als adviseur heb je altijd last van de wensen van de moeder versus de vrijheid die je als 'dochter' wil krijgen.
Het is belangrijk om gedragsnormen en afspraken (bijvoorbeeld over merkbeleid), want lokaal weet je beter hoe het zit met milieu, belangengrepen, lokale gewoonten etc.
Meer of minder autonomie is afhankelijk van de economie en wordt steeds bijgesteld.
Als adviseur ben je constant bezig met inschatten en organiseren hoe je jouw adviezen geaccepteerd kan krijgen door het sluiten van allianties en het vinden van bondgenoten. Dosis empathie en aanpassingsvermogen nodig.

Wat zijn belangrijke kenmerken van de communicatieadviseur die in een divisiestructuur opereert?

Voortdurend moeten inschatten en organiseren hoe communicatieadviezen geaccepteerd en uitgevoerd kunnen worden. Bondgenoten vinden en allianties sluiten, zowel centraal als lokaal. Type: bondgenoot, met flexibele omschakeling naar helper en scoorder, met aantoonbare bagage van de theoreticus.

Wat is de 'Code Tabaksblat'?

Tabaksblat was een voormalig bestuurder van Unilever, hij ontwikkelde in 2003 deze corporate governance code voor Nederlandse beursgenoteerde ondernemingen.

In de code staat bijvoorbeeld hoe hoog een gouden handdruk mag zijn, hoe transparantie in de jaarrekeningen geregeld wordt, hoe zeggenschap en bescherming van aandeelhouders geregeld is etc.

Wat zijn belangrijke kenmerken van de positie van communicatieadviseur in een familiebedrijf?

Vaak verbonden aan omzetgerichte activiteiten of ondergebracht bij marketing. Moeilijk om positie binnen de familie te vinden, vaak beschouwd als buitenstaander. Suggesties of kritiek worden persoonlijk opgevat. Respect voor historie en tradities, en inzicht in machtsverhoudingen en cultuur. Type: scoorder, bondgenoot en helper. Theoreticus alleen in grote familiebedrijven.

Wat zijn belangrijke kenmerken van financiële communicatieadviseur?

Dient onderlegd te zijn in zowel communicatie als economie/bedrijfskunde
Scherpe regels aan de communicatie van beursgevoelige informatie
Gespecialiseerd in specifieke doelgroepen, zoals beleggers.

Wat is er bijzonder aan de categorie familiebedrijven?

Deze bedrijven hebben een sterke persoonlijke dimensie. De directeur en andere familieleden in het bedrijf zetten zich onvermoeibaar in, kritiek op het bedrijf wordt snel persoonlijk ervaren en de geschiedenis van het bedrijf speelt een belangrijke rol.

Hoe ga je als adviseur om met familiebedrijven?

- respect en eerbied voor historie en tradities
- ontdek machtsverhoudingen en gevoeligheden
- ontleed de taal, familieleden hebben een half woord nodig om elkaar te begrijpen

Zie de familiecultuur als een kans voor binding in de organisatie en inhoud voor communicatie.

Wanneer je het gevecht met de familie aan moet gaan, blijf dan uit de buurt van machtsposities en de waarden van de familie.

Theoretici zijn meestal niet zo op hun plek.

Wat is een aandeelhouder (shareholder)?

Economisch eigenaar van een stukje van een onderneming, in dit geval een vennootschap.

Wanneer heeft een organisatie een monolitische merkidentiteit?

Als organisatie en product dezelfde merknaam dragen. Dit kan dan zorgen voor een zeggenschapdiscussie tussen marketing en communicatie afdeling.

Ontwikkelingsstadia van organisaties vlg Larry E. Greiner (5)

pioniersfase
managementfase
decentralisatiefase
standaardisatiefase
samenwerkingsfase

elke fase eindigt in een crisis/revolutie. die moet worden opgelost alvorens de organisatie evenwichtig de volgende fase in kan gaan.

Waarom is een marketing afdeling niet zozeer geschikt voor bepaalde communicatie?

Omdat er ook gecommuniceerd moet worden met niet-klant-relaties, overheid, intern, arbeidsmarkt etc. Wanneer dat alleen vanuit opportunistische, omzetgedreven impulsen wordt gedaan kan dat omslaan naar pervers handelen. Geen goede basis voor een gezonde en duurzame organisatie.

Consumenten denken nauwelijks meer in onderscheid tussen product en onderneming. Wat betekent dat?

Dat betekent dat de identiteit van het product, en hoe het zich onderscheidt, voor de consument het beeld bepaald van het bedrijf achter dat product.

Is de fun-factor van een product hoog, dan denk de consument dat het bedrijf daarachter ook leuk is.

Wat is geïntegreerde communicatie?

Dat is wanneer marketing en communicatie samen de communicatie-uitingen afstemmen, om te zorgen dat de boodschap bij de belangenhouders aankomt.

Het gaat de zoekende consument om inhoud, ervaringen van anderen, emotie, achtergronden, milieuaspecten: marketing meets corporate.

Het aanbieden van vindbare, toegankelijke, herkenbare en uitdeelbare content is de uitdaging van communicatie en marketing.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

De communicatieadviseur op een strategische positie in de organisatie / druk 2 | 9789079624072 | Karel A Winkelaar

Bekijk samenvatting

Een unieke studie- en oefentool
Nooit meer iets twee keer studeren
Haal de cijfers waar je op hoopt
100% zeker alles onthouden

Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.

Onderwerpen die gerelateerd zijn aan Inleiding - Communicatieadviseur in organisatietype commercieel

Inleiding - Communicatieadviseur in organisatietype commercieel

22 belangrijke vragen over Inleiding - Communicatieadviseur in organisatietype commercieel

Welke communicatieaanpak vereisen de verschillende ontwikkelfasen van een organisatie?

Hoe zou je een commerciele organisatie kunnen omschrijven?

Op welke terreinen werken communicatieadviseurs in commerciele organisaties?