Professionals in communicatie - Onderzoeksvaardigheden
3 belangrijke vragen over Professionals in communicatie - Onderzoeksvaardigheden
Over welke onderzoekcompetenties dient de CP te beschikken?
Betreft begrip en kennis van:
- Deskresearch
- Kwalitatief onderzoek
- Kwantitatief onderzoek
Wat zijn de voor- en nadelen van kwalitatief onderzoek?
Methode face-to-face
Voordelen: ruimte voor diepgang, op veel locaties mogelijk
Nadelen: kwaliteit van interview sterk bepalend, voorbereiding uitvoering en uitwerking kosten veel tijd
Methode focus groups
Voordelen: interactie maakt veel los, beperkte interviewer bias (beïnvloeding)
Nadelen: veel agenda's afstemmen, beperkte mogelijkheid locaties, de een kan stilvallen terwijl de ander overdreven competitief kan zijn
Voordelen: ruimte voor diepgang, op veel locaties mogelijk
Nadelen: kwaliteit van interview sterk bepalend, voorbereiding uitvoering en uitwerking kosten veel tijd
Methode focus groups
Voordelen: interactie maakt veel los, beperkte interviewer bias (beïnvloeding)
Nadelen: veel agenda's afstemmen, beperkte mogelijkheid locaties, de een kan stilvallen terwijl de ander overdreven competitief kan zijn
Welke onderzoeken moet de communicatieprofessional kunnen regisseren?
- Medewerkers-tevredenheid-onderzoek: meet de tevredenheid en of betrokkenheid
- Klanttevredenheidonderzoek: meet de tevredenheid en loyaliteit van klanten
- Imago/reputatieonderzoek: meet het imago/reputatie van organisaties en eventuele onderdelen (naam/logo)
- Naamsbekendheid onderzoek: onderzoek naar de naamsbekendheid van een merk
- Opiniepeiling: het peilen van meningen onder publieksgroepen over plannen, beleid, projecten die lopen of komen
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
