De praktijk van de conversation manager

5 belangrijke vragen over De praktijk van de conversation manager

Wat is het hoofddoel van de Conversation Manager?

Het hoofd doel v/d CM is mensen (zowel intern als extern p. 154 & 176) betrekken bij zijn beleid, 
door op strategische wijze (p. 176) 
gesprekken tussen consumenten te managen. 
Dat resulteert in een hoge merkidentificatie, wat leidt tot succesvolle verkoopcijfers (hefboom p. 90).

Met welke zaken moet  de Conversation Manager rekening houden bij wijzigen van huidige strategie (p. 176) van het bestaande (traditionele) marketingplan?

P. 190
1. Mediakeuze
2. Flexibiliteit
3. Toegevoegde waarde

Waarom kijkt de Conversation Manager anders naar budget dan de traditionele adverteerder?

P. 194
Door de eigenschappen van de hedendaagse consument (p.24 & 35) kunnen er verassingen opduiken. 
Vb. Consumenten starten zelf een idee voor uw merk. Erop inspelen kan geld kosten. Daarom wijst hij 20% van het budget aan om ad hoc te kunnen besteden en flexibel te kunnen besteden aan onvoorziene kansen. Zie vb. Mentos p. 195
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat is Branded utility? En wat is het doel ervan?

Het merk inzetten om consumenten te helpen (toegevoegde waarde te bieden aan de consument). 
Doel: het vertrouwen van de consument en de relatie met de consument te versterken. 
Vb. p. 198 Lipton Ice tea zette tijdens de hittegolf in 2008 in Roemenië sproei-installaties in om consumenten te verkoelen.
Vb. Nike schoenen & iPod p. 198 
Vb. Nike Boom app voor iphone p.198/9

Welke tools heeft de Conversation Manager ter beschikking?

Blogpulse
Wikipedia
Technorati
Google Blog Search
Google Trends
Google Alerts
YouTube
Facebook
Flickr
Twitter Tweetscan
Getsatisfaction
Alexa (geeft de meest bezochte sites weer binnen bepaalde: categorieën, landen of sectoren)
Brandtags (persepties van consumenten over 1000-den merken)

Daily 2.0

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo