Het veranderproces: Wie?
10 belangrijke vragen over Het veranderproces: Wie?
Hoe werkt het stakeholder model?
Middencirkel: de casus
Binnencirkel: Directe stakeholders met een
directe relatie.
Buitencirkel: Indirecte stakeholders. Hebben invloed op de casus, maar tonen weinig
Interactie.
Waaruit bestaan de vier H's van de Vries?
- Hoop: een gevoel van hoop tot stand brengen
- Humaniteit: Vergeet geen maat te houden en je niet als zonnekoning te gedragen
- Humiliteit: Echte leiders zijn bescheiden
- Humor: Leiders moeten om hun zwakheden kunnen lachen
Wat is de Roedelanalyse en hoe werkt dit?
De roedelanalyse is dus per definitie een deelverzameling van alle stakeholders die bij het veranderproces betrokken zijn.
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Drie beïnvloedingsstijlen
Binnen de genoemde rollen kunnen adviseurs op verschillende manieren beïnvloeden. Wij onderscheiden deze in aansluiten, poneren of confronteren en visie.
- Aansluiten: Interesse in elkaar is belangrijk. Actief luisteren, vragen en doorvragen staat centraal.
- Poneren of confronteren: De adviseur wil de cliënt iets duidelijk maken. Bijvoorbeeld het delen van observaties.
- Visie ontwikkelen: Het creëren van een gezamenlijk beeld van de toekomst. Door de cliënt te verleiden over de toekomst na te denken alsof die al gerealiseerd is wordt een toekomst beeld opgeroepen.
Er zijn twee blikken op weerstand en op het managen van weerstand
- Klassieke blik op weerstand
- een positieve benadering van weerstand
Wat houdt de klassieke blik op weerstand in?
- Weerstand is iets tijdelijks wat overwonnen moet worden
- weerstand is kwaadaardig en schaadt dat wat we voor elkaar proberen te krijgen
- mensen verzetten zich van nature tegen verandering
- met name medewerkers (en niet managers) zullen de weerstand het meeste vertonen
- weerstand is een massafenomeen
Een positieve benadering van weerstand
- Is een gezonde drive om alternatieve te zoeken waardoor de verandering beter kan worden
- is een intelligente reactie van mensen die eerder slechte ervaringen hebben met verandering
- is een logische bescherming van zwakkeren en hen die in hun belangen geschaad worden
- is een noodzakelijke fase in een leerproces van mensen die aan het veranderen zijn
- Is een constructieve botsing van tegengestelde opvattingen over mens, organisatie en wereld
Voor het onderzoeken van weerstand bestaand drie relevante invalshoeken
Gebrek aan begrip (: Begrijpen we elkaar wel goed? Zitten we inhoudelijk op dezelfde lijn?
Gebrek aan kunde: Weerstand is ingegeven door angst, onvoldoende kennis en het niet
beschikken over de juiste competenties.
Gebrek aan motivatie: Je kunt volgens het boek alleen jezelf motiveren, ben je niet
gemotiveerd voor de verandering dan is er in essentie niet veel aan te doen.
Kübler-Ross transitiecurve
Kübler-Ross in dit model vijf fasen: ontkenning, protest, onderhandelen en vechten, depressie en tot slotte aanvaarding. Terecht of onterecht, de verschillende stadia zijn in veranderingsprocessen herkenbaar. Iedere persoon die wordt geconfronteerd met een situatie die de bestaansonzekerheid vergroot – en een verandering doet dat – doorloopt ze.
Welke fase worden doorlopen bij Kübler-Ross transitiecurve
Ontkenning: De eerste reactie op slecht nieuws. Zichzelf beschermen.
Protest: Periode tegen verdrietige ervaring.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden