Het herroepingsrecht

Question

Iedere consument heeft de mogelijkheid om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, wat is de bedenktijd?

Answer 1

De Richtlijn consumentenrechten gebuikt een bedenktermijn van veertien kalenderdagen, op dit gebied is er sprake van een uniformering.

Answer 2

Ja, er wordt onderscheid gemaakt naar de aard van de overeenkomst. Betreft het levering van zaken, dan begint de termijn te lopen bij levering van die zaak. Bij het leveren van diensten gaat de bedenktermijn lopen wanneer er sprake is van contractsluiting.

Answer 3

Er hoeft niet aan een bepaald vormvoorschrift voldaan te zijn.
Consument liggende bewijslast tot tijdige herroeping.
Verzendtheorie: tijdens de bedenktijd verzonden verzoek, maar na de bedenktijd ontvangen is een tijdig verzonden verzoek.

Als gevolg van de herroeping gaan de daaruit voortvloeiende verbintenissen teniet. Daarnaast dient de handelaar alle ontvangen betaling onverwijld terug te betalen aan de consument (n.a.v. Heine-arrest vallen verzendkosten hier ook onder). De consument is daarentegen verplicht zijn onverwijld ontvangen zaken terug te zenden.Verzending van de zaken binnen de termijn is voldoende om aan de verplichtingen te voldoen.

Answer 4

Het Messner-arrest heeft hier uitkomst in geboden. De consument behoeft geen rekening te houden met andere kosten dan de verzendkosten, dit betekent dat de afgeleverde zaak voor enige tijd gebruikt mag worden om te testen of het aan de verwachtingen voldoet. Echter mag de zaak niet ander gebruikt worden dan "op een wijze die onverenigbaar is met de beginselen van het Burgerlijk recht". Het uitproberen van de zaak wordt dus met redelijkheid en billijkheid begrensd.