Beleid en kwaliteit - Kwaliteitssystemen

4 belangrijke vragen over Beleid en kwaliteit - Kwaliteitssystemen

Wat houdt het intern kwaliteitssysteem in?

Het is gericht op het bewaken, beheersen en bevorderen van de kwaliteit van dienstverlening en van de kwaliteit van de dienst zelf.

Wat zijn instrumenten die tot het intern kwaliteitssysteem behoren?

  • Kwaliteitsplan
  • Systeem voor klachten
  • Helder omschreven visie
  • Mogelijkheden voor scholing
  • Goede taak-functieomschrijvingen
  • Protocollen hoe te handelen
  • Informatiesystemen
  • Intercollegiale toetsing, intervisie, supervisie
  • Marktonderzoek naar nieuwe behoeften
  • Klanttevredenheidsonderzoek
  • Medewerkerstevredenheidsonderzoek
  • Instelling van een kwaliteitscommissie

Wat houdt het extern kwaliteitssysteem in?

Is gericht op de beoordeling van kwaliteit door onafhankelijke instanties.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat zijn instrumenten die tot het extern kwaliteitssysteem behoren?

  • Accreditatie
  • ISO-certificering
  • CE-normen
  • Kwaliteitswetgeving door de overheid
  • Tuchtrecht/inspectie
  • Overeenkomsten met verzekeraars of subsidieverstrekker

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo