Pesten op het werk - Preventie van pesten op het werk

12 belangrijke vragen over Pesten op het werk - Preventie van pesten op het werk

Elke vorm van preventie kan op 5 niveaus situeren, welke 5?

- samenlieving
- organisatie
- team en/of groep
- functie
- medewerker

Wat is de prevalentie van pesten op het werk volgens het onderzoek van TNO? En in welke sector komt pesten het vaakst voor? En in welke sector het minst vaak?

Ongeveer 10 procent van de werknemers is slachtoffer van pesten op het werk. Pesten komt het vaakst voor in de industrie en het vervoer (ongeveer 11 procent) en het minst vaak binnen de ICT en het onderwijs (ongeveer 6 procent).

  • Wat zijn de gevolgen van pesten op de werkvloer voor het slachtoffer? En wat zijn de geschatte kosten van pesten voor een bedrijf?

Werknemers die gepest worden hebben veel vaker last van burnout klachten (37 procent) dan werknemers die niet gepest worden (11 procent). Ook nemen slachtoffers meer verzuimdagen op (14 vs. 4 procent) en zijn ze vaker betrokken bij een bedrijfsongeval (3 vs. 1 procent). Pesten kost naar schatting op jaarbasis vier miljoen extra verzuimdagen per jaar en €900 miljoen aan loondoorbetaling door verzuim.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

De rol van de omstanders is ook belangrijk in het voorkomen en aanpakken van pesten. In de  Wegwijzer Pesten wordt aangegeven wat omstanders kunnen doen. Welke acties kunnen zij ondernemen?

Omstanders of collega’s kunnen
  • de pester aanspreken op het gedrag
  • de gepeste steunen, bijvoorbeeld door een luisterend oor te bieden, mee te denken over hoe het pesten te stoppen, of de gepeste door te verwijzen naar een interne of externe partij
  • het pestgedrag bespreekbaar maken, bijvoorbeeld met een leidinggevende of een vertrouwenspersoon
  • een melding maken van het pestgedrag.

Leg het 5e niveau uit, de medewerker

De medewerker: klachtenbehandeling
De negatieve gevolgen van pesten kunnen verholpen worden en rehabilitatie van slachtoffers is mogelijk (tertiaire preventie, waarbij ombuds- en de vertrouwenspersoon een grote rol spelen)
    •   Na één jaar CGT stelden Schwickerath en Zapf een sterke vooruitgang vast voor 2/3 van de slachtoffers.
    •   In Noorwegen stelde Einarsen et al. procedurele rechtvaardigheid centraal bij het ontwikkelen van een onderzoeksproces in organisaties naar aanleiding van klachten over pesten. Deze organisatie-interventie bestond uit het opleiden van onder meer ombudspersonen en preventieadviseurs (effectiviteit niet aangetoond).

Wat kan er op het gebied van de samenleving worden gedaan tegen preventie van pesten?

Wetgevende kaders om aan te geven dat de samenleving pesten niet getolereerd maar dit vergt ook voorzieningen en infrastructuur om de diverse preventieve maatregelen te implementeren.
De wetgeving dient ook te worden afgedwongen. Er moet geen straffeloosheid ontstaan

Wat doet wetgeving aan preventie van pesten

Primair:
  • wetgevende kaders tegen pesten op het werk
  • draagvlak is hierbij belangrijk
  • om wet te hanteren is toezicht op werkplek nodig (rechtbank heeft inzage nodig)
  • om wet te hanteren is afdwingen nodig (straffen/veroordelen)

Wat moet de organisatie aan preventie van pesten op het werk doen

Primair:
  • antipest beleid
  • beleid moet niet gekopieerd worden
secundair/tertiair:
  • vertrouwenspersoon
  • training in conflicthantering
  • leiderschapstraining

Werknemers werken vaak samen in een team. Problemen in team spelen ook een rol bij het ontstaan van pesterijen. Welke tool werd ontwikkeld om dit te monitoren?

Risico-Analyse Tool voor Ongewenst Gedrag op het werk. Deze tool helpt om knelpunten te identificeren en kan ingezet worden om een team of groep positief en productief met elkaar im te laten gaan.

Wat kan je op groepsniveau aan preventie van pesten op het werk doen

  • de Risico-Analyse Tool voor Ongewenst Gedrag (RATOG) kan problemen binnen de groep in kaart brengen
  • inzetten op omstanderseffect

Wat voor interventies op het gebied van de groep of team worden ingezet in onder andere Denemarken om pesten te voorkomen?

Hier wordt niet zozeer ingezet op de analyse alswel op andere teamleden en dan met name de omstanders. Door het laten zien van videos en reflectie en actie om om te gaan met pesterijen zijn Deense onderzoekers erin geslaagd iets aan pesterijen te doen.

Wat kan je aan het taakontwerp doen om pesten op het werk te voorkomen

  • Bullying Risk Assessment Tool (BRAT) werd ontwikkeld om risico's van de werkomgeving in kaart te brengen
  • op basis van de knelpunten worden interventies ontwikkeld/ingezet
  • evaluatiestudies laten weinig effect zien

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo