Empathisch reageren: werken aan onderling begrip

8 belangrijke vragen over Empathisch reageren: werken aan onderling begrip

Wat zijn de drie dimensies van empathisch reageren (Egan)?

  1. Nauwkeurige waarneming
  2. Technisch
  3. Assertiviteit

Wat is nauwkeurige waarneming (Egan)?

Het vermogen om de specifieke inhoud van andermans gedachten en gevoelens nauwkeurig af te leiden, hulpverleners doen dit als ze empathisch op cliënten reageren

Wat is de basisformule van empathisch reageren (Egan)?

U voelt ..., omdat ...
Druk eerst de emotie uit die de cliënt voelt, vul dan de gedachten, ervaringen en gedragingen in die tot die emotie leiden
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Hoe ga je nauwkeurig in op gevoelens, emoties en stemmingen (Egan)?

  1. Benoem de juiste categorie van emoties in de juiste intensiteit
  2. Maak onderscheid tussen getoonde en benoemde gevoelens
  3. 'Lees' en reageer op gevoelens en emoties in het non-verbale gedrag van uw cliënten
  4. Wees voorzichtig bij het benoemen van emoties
  5. Gebruik verschillende manieren om op gevoelens van cliënten te reageren
  6. Geef gevoelens, emoties en stemmingen de juiste mate van aandacht

Wat zijn de bouwstenen voor competentie en zelfvertrouwen in empathisch reageren (Egan)?

  1. Zet empathie overal in het hulpverleningsproces in
  2. Reageer selectief op kernboodschappen van cliënten
  3. Reageer op de context, niet alleen op de woorden
  4. Empathie als milde vorm van sociale beïnvloeding
  5. Empathie als stimulans voor het hulpverleningsproces
  6. Corrigeren van onnauwkeurige waarnemingen
  7. Empathie als middel om culturele verschillen te overbruggen

Wat zijn strategieën om empathie over te brengen (Egan)?

  1. Geef uzelf de tijd om na te denken
  2. Geef korte reacties
  3. Stem uw reacties af op de cliënt, maar blijf uzelf

Wat zijn aanbevelingen voor het reageren vanuit empathie (Egan)?

  • Empathie is een waarde voor elk aspect van het proces, reageer natuurlijk
  • Als je empathisch reageert, oefen je invloed uit
  • Let op de context en de culturele en maatschappelijke achtergrond
  • Let op het geheel, niet alleen op de communicatievaardigheden
  • Stem fysiek als psychologisch af, luister actief
  • Zet meningen en vooroordelen opzij
  • Let op cultureel bepaalde thema's en kernboodschappen
  • Let op verbale als non-verbale boodschappen
  • Reageer flexibel en voorzichtig
  • Let na een empathische reactie op verbale en non-verbale signalen
  • Let op stress en weerstanden
  • Gebruik empathie in elke fase van het proces

Wat zijn de fouten die onervaren hulpverleners kunnen maken bij het empathisch reageren (Egan)?

  1. Geen reactie
  2. Afleidende vragen
  3. Clichés
  4. Interpretaties
  5. Advies
  6. Papegaaien
  7. Sympathie en bijval
  8. Doen alsof

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo