Startpagina / Samenvattingen / Diagnostische vaardigheden voor hulpverleners / client-klachteninventarisatie-emoties

Eerste stap in het diagnostisch proces: klachten inventariseren - Informatievergaring

Q: Causale-actor-observator-attributie-neiging (oftewel fundamentele attributiefout); Wie is hier de actor en wie de observator, leg uit d.m.v. een voorbeeld.

De actor is de client die zegt dat 'hij er niks aan kon doen en het aan de omstandigheden lag'. De observator is de hulpverlener die gemakkelijk zegt dat het 'aan het type persoon ligt dat hij of zij zo doet'.

Q: Geef een voorbeeld van een vraag die je een client stelt wanneer je controleert op feitelijkheid

'Is dat echt zo of vermoed je dat?' 'Denk je dat? Heb je gevraagd?'

Q: Geef een voorbeeld van een vraag die je een client stelt wanneer je controleert op of iets situatie-gebonden is. Waarom doe je dit? Wat is de stelregel hierbij?

'Zijn er andere situaties waarin dit ook voorkomt?' Dit doe je om er achter te komen of het een persoonlijkheids kenmerk is of dat het situatie gebonden is. Stelregel: Hoe meer en hoe vaker het gedrag voorkomt in verschillende soorten situaties hoe meer het ligt aan de persoonlijkheidskenmerken van de client. Komt het gedrag maar 1 keer voor in specifieke situaties, dan is het situatiegebonden.

19 belangrijke vragen over Eerste stap in het diagnostisch proces: klachten inventariseren - Informatievergaring

Welke 2 vertekeningen (bias en heuristieken) kunnen zich voordoen tijdens de de communicatie tussen jou en client bij de klachteninventarisatie?

Attributie met attributieneiging
Conformationbias met Confirmatorische test strategieën

De neiging alleen op zoek te gaan naar informatie die het dichtst bij jouw eigen overtuigingen liggen en niet op zoek te gaan naar tegensprekende informatie.

Confirmatorische teststrategie

Andere vakterm voor fundamentele attributiefout

Causale-actor-observator-attributie-neiging

Causale-actor-observator-attributie-neiging (oftewel fundamentele attributiefout); Wie is hier de actor en wie de observator, leg uit d.m.v. een voorbeeld.

De actor is de client die zegt dat "hij er niks aan kon doen en het aan de omstandigheden lag".
De observator is de hulpverlener die gemakkelijk zegt dat het "aan het type persoon ligt dat hij of zij zo doet".

Waar moet jij als hulpverlener oog voor hebben en echt op letten bij je zelf tijdens de informatievergaring bij client? 2st

Dat je de dingen niet interpreteert vanuit de persoonlijkheid van de client
Dat je let op de neiging die de client wellicht heeft met het verklaren van zijn gedrag vanuit omstandigheden.

Hoe kan het toch, dat je tijdens de klachteninventarisatie geneigd bent, snel confirmatorische teststrategieën, te gebruiken? Wat is daarom van belang?

Je zoekt vaak veel te snel naar antwoorden die jouw vermoedens bevestigen.
Je wilt snel weten hoe de vork in de steel zit en bij nieuwe situaties maak je snelle aannames en je wilt het liefst dat die aannames kloppen. Daarom besteed je vaak meer aandacht aan het bewijs voor je eigen idee.
Daarom is het altijd belangrijk om ook bewust te zoeken naar informatie die je vermoedens niet bevestigen.

Hoe kan het toch, dat je tijdens de klachteninventarisatie geneigd bent, snel confirmatorische teststrategieën, te gebruiken? Wat is daarom van belang?

Alle vragen die je stelt tijdens de klachteninventarisatie zijn bedoeld om informatie in te winnen.
Wat zou een doel kunnen zijn van een vraag of uitvraging? 6st + uitleg soort vraagstelling

Uitleg (om uitleg vragen)
Concreet maken (gesloten vragen, wie, wat, waar, hoe ernstig)
Controle of feitelijkheid (is het wel echt gebeurd of is het een vermoeden)
Persoons- of situatiegebonden (frequentie, wanneer komt probleem voor)
Emoties/ beleving checken (empathische vraagstelling, wat is de impact)
uitvragen over tegensprekende info (vragen hoe dat kan, help mij...)

Alle vragen die je stelt tijdens de klachteninventarisatie zijn bedoeld om informatie in te winnen.
Wat zou een doel kunnen zijn van een vraag of uitvraging? 6st + uitleg soort vraagstelling

Uitleg (om uitleg vragen)
Concreet maken (gesloten vragen, wie, wat, waar, hoe ernstig)
Controle of feitelijkheid (is het wel echt gebeurd of is het een vermoeden)
Persoons- of situatiegebonden (frequentie, wanneer komt probleem voor)
Emoties/ beleving checken (empathische vraagstelling, wat is de impact)
uitvragen over tegensprekende info (vragen hoe dat kan, help mij...)

Geef een voorbeeld van een vraag die je een client stelt wanneer je controleert op feitelijkheid

"Is dat echt zo of vermoed je dat?"
"Denk je dat? Heb je gevraagd?"

Geef een voorbeeld van een vraag die je een client stelt wanneer je controleert op of iets situatie-gebonden is. Waarom doe je dit?
Wat is de stelregel hierbij?

"Zijn er andere situaties waarin dit ook voorkomt?"
Dit doe je om er achter te komen of het een persoonlijkheids kenmerk is of dat het situatie gebonden is.

Stelregel:
Hoe meer en hoe vaker het gedrag voorkomt in verschillende soorten situaties hoe meer het ligt aan de persoonlijkheidskenmerken van de client.
Komt het gedrag maar 1 keer voor in specifieke situaties, dan is het situatiegebonden.

Geef een voorbeeld van een vraag die je een client stelt wanneer je controleert op emotionele betekenis

"Wat doet dit met je?"
"Hoe voel je je erbij?"
"Je lijkt te zijn geëmotioneerd, klopt dat?"

Geef een voorbeeld van een vraag die je een client stelt wanneer je controleert op consistentie (uitvragen naar tegensprekende informatie)

"Ik begrijp iets niet... Daarnet zei je dit en nu zeg je dat. Hoe moet ik dat precies zien?"

Wanneer gebruik je de trouwe-blauwe-ogen-techniek" oftewel de "help-mij-paradigma"?

Als je tijdens de klachteninventarisatie informatie aan het inwinnen bent maar stuit op tegensprekende informatie van de client.
Dan kun je reageren met: "Help mij... Ik begrijp het even niet... Eerst zeg je dit en dan dat?"

Ongeacht het doel van inventariseren, is er een rangorde qua diepgang van vragen.
Met welke 3 niveaus hebben we te maken?

Eerst vragen naar feiten, wie, waar, wanneer en doorvragen
Gevoelsleven checken/ emotionele betekenis door te observeren en emoties te benoemen.
Als client gaat huilen er achter komen welke impact het precies heeft.

Als client gaat huilen bij het doorvragen naar klachten, feiten en emoties wat moet je dan wel en niet doen als hulpverlener?

Probeer er achter te komen welke impact het precies heeft, wat maakt dat hij zo diep geraakt is. Niet gaan constateren of benoemen dat de client huilt, dat doet de samenwerking niet goed.

Om informatie in te winnen, stel je vragen.
Deze gebruik je tijdens de klachteninventarisatie als doel om.... 2st

Vertekening tegen te gaan
beeld van situatie compleet te krijgen door niet alleen naar feiten te vragen maar ook emoties te achterhalen en achter de impact te komen door betekenisvragen te stellen

Om informatie in te winnen, stel je vragen.
Deze gebruik je tijdens de klachteninventarisatie als doel om.... 2st

Vertekening tegen te gaan
beeld van situatie compleet te krijgen door niet alleen naar feiten te vragen maar ook emoties te achterhalen en achter de impact te komen door betekenisvragen te stellen

Leg iets uit over attributietheorie bij leerlingen met faalangst

De attributietheorie beschrijft hoe leerlingen kunnen denken over hun eigen succes of falen. Het gaat er met name om hoe leerlingen succes of falen toeschrijven aan factoren in of buiten hun eigen invloedssfeer. De manier waarop leerlingen verklaringen zoeken voor succes of falen, wordt attributie genoemd.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Diagnostische vaardigheden voor hulpverleners | 9789024424979 | Markus Franciscus Alphen

Bekijk samenvatting

Een unieke studie- en oefentool
Nooit meer iets twee keer studeren
Haal de cijfers waar je op hoopt
100% zeker alles onthouden

Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.

Onderwerpen die gerelateerd zijn aan Eerste stap in het diagnostisch proces: klachten inventariseren - Informatievergaring

Eerste stap in het diagnostisch proces: klachten inventariseren

Eerste stap in het diagnostisch proces: klachten inventariseren - Informatievergaring

19 belangrijke vragen over Eerste stap in het diagnostisch proces: klachten inventariseren - Informatievergaring

Welke 2 vertekeningen (bias en heuristieken) kunnen zich voordoen tijdens de de communicatie tussen jou en client bij de klachteninventarisatie?

De neiging alleen op zoek te gaan naar informatie die het dichtst bij jouw eigen overtuigingen liggen en niet op zoek te gaan naar tegensprekende informatie.

Andere vakterm voor fundamentele attributiefout

Causale-actor-observator-attributie-neiging (oftewel fundamentele attributiefout); Wie is hier de actor en wie de observator, leg uit d.m.v. een voorbeeld.

Waar moet jij als hulpverlener oog voor hebben en echt op letten bij je zelf tijdens de informatievergaring bij client? 2st

Hoe kan het toch, dat je tijdens de klachteninventarisatie geneigd bent, snel confirmatorische teststrategieën, te gebruiken? Wat is daarom van belang?

Hoe kan het toch, dat je tijdens de klachteninventarisatie geneigd bent, snel confirmatorische teststrategieën, te gebruiken? Wat is daarom van belang?

Alle vragen die je stelt tijdens de klachteninventarisatie zijn bedoeld om informatie in te winnen.Wat zou een doel kunnen zijn van een vraag of uitvraging? 6st + uitleg soort vraagstelling

Alle vragen die je stelt tijdens de klachteninventarisatie zijn bedoeld om informatie in te winnen.Wat zou een doel kunnen zijn van een vraag of uitvraging? 6st + uitleg soort vraagstelling

Geef een voorbeeld van een vraag die je een client stelt wanneer je controleert op feitelijkheid

Geef een voorbeeld van een vraag die je een client stelt wanneer je controleert op of iets situatie-gebonden is. Waarom doe je dit?Wat is de stelregel hierbij?

Geef een voorbeeld van een vraag die je een client stelt wanneer je controleert op emotionele betekenis

Geef een voorbeeld van een vraag die je een client stelt wanneer je controleert op consistentie (uitvragen naar tegensprekende informatie)

Wanneer gebruik je de trouwe-blauwe-ogen-techniek" oftewel de "help-mij-paradigma"?

Ongeacht het doel van inventariseren, is er een rangorde qua diepgang van vragen.Met welke 3 niveaus hebben we te maken?

Als client gaat huilen bij het doorvragen naar klachten, feiten en emoties wat moet je dan wel en niet doen als hulpverlener?

Om informatie in te winnen, stel je vragen.Deze gebruik je tijdens de klachteninventarisatie als doel om.... 2st

Om informatie in te winnen, stel je vragen.Deze gebruik je tijdens de klachteninventarisatie als doel om.... 2st

Leg iets uit over attributietheorie bij leerlingen met faalangst

Onderwerpen die gerelateerd zijn aan Eerste stap in het diagnostisch proces: klachten inventariseren - Informatievergaring