Het adviesgesprek - Wat valt eraan te doen: het advies

28 belangrijke vragen over Het adviesgesprek - Wat valt eraan te doen: het advies

Als er voldoende overeenstemming is over jouw theorie en uitleg wat betreft de analyse en diagnose tijdens het adviesgesprek, is een logische stap...

Om te bespreken hoe de problemen aan te pakken.

Hoe kun je vanuit het empowermentprincipe een ideale situatie creëren als het gaat over het bespreken van het aanpakken van de problemen?

Als jij alles hebt verhelderd, onderkent, en verklaard over de situatie van de client, kan de client zelf tot een oplossing komen over hoe het probleem aan te pakken.
Jij moet daarin actief ondersteunen met het onderzoeken naar wat de mogelijkheden zijn.
Bijv door te kijken wat de client zelf al wil aanpakken of voor welk deel de client ondersteuning nodig heeft door professionele hulp.

Bij het aandragen van mogelijke oplossingen voor het probleem tijdens het adviesgesprek, streef je 4 doelen na:

  1. De client hoop bieden
  2. Stimuleren in een keuze maken
  3. Om een commitment vragen
  4. Behandelcontract afsluiten.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Met het aandragen van mogelijke oplossingen voor het probleem, tijdens het adviesgesprek, streef je 4 doelen na. Eén daarvan is om een commitment vragen. Leg uit.

Je wilt de client motiveren om het plan daadwerkelijk uit te voeren

Met het aandragen van mogelijke oplossingen voor het probleem, tijdens het adviesgesprek, streef je 4 doelen na. Eén daarvan is om een behandelcontract af te sluiten. Leg uit waarom dat belangrijk is.

Om afspraken te maken over de daadwerkelijke uitvoering van het plan van aanpak.

Om tijdens het adviesgesprek mogelijke oplossingen aan te dragen streef je de vier doelen na (te weten, hoop, stimuleren keuze maken, commitment en behandelcontract) maar je kiest ook een strategie. Geef een voorbeeld van zo'n strategie.

De beslissingstheorie van Maier (1970) die stelt dat  de effectiviteit van een aangedragen oplossing niet alleen afhangt van de meest geschikte benadering maar ook de aanvaardbaarheid voor de client.
Formule:
Effectiviteit= kwaliteit + aanvaardbaarheid.

De beslissingstheorie van Maier (1970) die stelt dat:

de effectiviteit van een aangedragen oplossing voor het probleem niet alleen afhangt van de meest geschikte benadering maar ook de aanvaardbaarheid voor de client.
Formule:
Effectiviteit= kwaliteit + aanvaardbaarheid.
Hoe goed de kwaliteit van de aangedragen mogelijkheid ook is, als de client het niet aanvaardbaar, vindt zal het ook niet werken.

Hoe werkt de beslissingstheorie van Maier bij problemen als dilemma's

Een oplossing kun je niet aandragen. De formule effectiviteit = aanvaardbaarheid + kwaliteit gaat over of de client jouw aanvaard als professional die hem/haar verheldering geeft over de voor- en nadelen van het dilemma wat speelt.

Van wie is de formule: effectiviteit = kwaliteit + aanvaardbaarheid?

Maier (1971)

Wat als de aanvaardbaarheid er niet/ weinig is tijdens het adviesgesprek (effectiviteit = kwaliteit + aanvaardbaarheid) dan zal het ook niet effectief zijn toch?

Klopt, dit ingrediënt is nodig voor de effectiviteit
en dus zal er bij weerstand veel aandacht nodig zijn voor de acceptatiegraad.
Denk ook terug ook aan hoe het werkt bij "de stadia van verandering"

Noem 4 theorieën/ strategieën die Maier (1971) heeft bedacht om samen met de client een beslissing te maken over de oplossing/ interventie voor het probleem

  1. De beslissingstheorie
  2. De tell-and-sell strategie
  3. Shared decision making strategie
  4. Tellen listen strategie.

Eén van de 4 theorieën/ strategieën die Maier (1971) heeft bedacht om samen met de client een beslissing te maken over de oplossing/ interventie voor het probleem is de beslissingstheorie. Wat houdt dat in?

Effectiviteit behandeling = kwaliteit behandeling + aanvaardbaarheid client

Eén van de 4 theorieën/ strategieën die Maier (1971) heeft bedacht om samen met de client een beslissing te maken over de oplossing/ interventie voor het probleem is de Tell-and-sell strategie. Wat houdt dat in?

Bij weinig weerstand en als de client een houding heeft van "zeg mij wat ik moet doen, en ik doe het".
Met "kopen" wordt bedoeld dat je de client uitlegt waarom deze oplossing de juiste is.

Eén van de 4 theorieën/ strategieën die Maier (1971) heeft bedacht om samen met de client een beslissing te maken over de oplossing/ interventie voor het probleem is de Shared decision making strategie. Wat houdt dat in?

Het is de beste strategie van het rijtje omdat je de client zelf laat kiezen uit verschillende mogelijkheden die jij aandraagt en waarbij je de voor- en nadelen uitlegt.

Het is de beste strategie van het rijtje van 4 strategieën die je gebruikt om advies te geven, omdat je de client zelf laat kiezen uit verschillende mogelijkheden die jij aandraagt bij het plan van aanpak, en waarbij je de voor- en nadelen uitlegt. Deze strategie noemen we:

Shared decision making strategie.

Hoe heet de strategie die je gebruikt bij het advies, als er weinig weerstand is?

Tell-and-sell strategie. Je "verkoopt" je advies met uit te leggen dat deze interventie de juiste is.

Hoe heet de strategie die je gebruikt bij het advies, wanneer iemand veel weerstand biedt? Welke methode gebruik je als er meer weerstand optreedt?

De tell-and-listen strategie: je vertelt wat de beste mogelijkheden zijn voor het aanpakken van het probleem en je luistert naar wat de client van de opties vindt. Als er meer weerstand is, gebruik je de judo-techniek (meeveren met de client) en je kiest ervoor om de client te vragen waaraan hij/zij zelf had gedacht, legt daarvan de voor-en nadelen uit en laat de client zelf kiezen.

Tijdens het adviesgesprek stuit je op weerstand.
Hoe pas je een motivatietechniek toe bij het eerste stadium van verandering?

Precontemplatiestadium: de client die weerstand biedt in beweging zien te krijgen:

De techniek die je toepast:
  1. Nog geen advies geven, dat heeft geen zin, de client is er nog niet aan toe.
  2. De voordelen moeten opwegen tegen de nadelen in het veranderen van gedrag of het kiezen van een oplossing.
  3. Maak de client daarom bewust van de voor en nadelen als hij/zij doorgaat op de manier zoals het nu gaat.
  4. Laat hem/haar zelf voordelen vertellen over wanneer je voor een alternatief zou kiezen.  

Tijdens het adviesgesprek stuit je op weerstand.
Hoe pas je een motivatietechniek toe bij het tweede stadium van verandering?

Contemplatiestadium: Nog steeds weerstand, client kijkt de kat uit de boom.

Techniek:
Probeer de nadelen van veranderen kleiner te maken in de belevingswereld van de client door naïeve vragen te stellen waardoor de client zelf met nadelen op de proppen komt. De client zal gaan nadenken over, of zijn nadelen wel kloppen en of ze van groot belang zijn. Hij maakt ze zelf kleiner.
Dan alleen kan de client overgaan tot de actie-fase.

Tijdens het adviesgesprek stuit je op weerstand.
Hoe pas je een motivatietechniek toe bij het derde stadium van verandering?

Het derde stadium van verandering (het opvolgen van het advies) is de actie-fase. Hierin moeten de voordelen echt groter zijn dan de nadelen. Is dat niet zo, haal de client dan niet over want dan is de poging te veranderen gedoemd te mislukken met als gevolg dat de client weer terug valt in het precontemplatie-stadium.

Als iemand veel weerstand biedt in jouw advies om de problemen aan te pakken dan kun je dat vergelijken met een stagnatie in "de stadia van verandering" (bijv. bij een angststoornis, bijv. bij Bernadette die het schoonmaken maar niet kan loslaten en dus weerstand zal bieden met daarin mee moet gaan). Welke handvatten over de stadia van verandering zijn op zo'n moment bruikbaar? 4st

  1. nog geen advies geven als client in de precontemplatie-fase zit en alleen maar weerstand biedt. Bewust maken van voor en nadelen.
  2. naïeve vragen stelen
  3. niet overhalen
  4. tweemaal zoveel aandacht besteden aan de voordelen en de nadelen weerleggen.  

Als iemand veel weerstand biedt in jouw advies om de problemen aan te pakken dan kun je dat vergelijken met een stagnatie in "de stadia van verandering" (bijv. bij een angststoornis, bijv. bij Bernadette die het schoonmaken maar niet kan loslaten en dus weerstand zal bieden met daarin mee moet gaan).
In elke fase is er één ding belangrijk, welk handvat gebruik je en hou je in de achterhoofd

De voordelen van verandering moeten opwegen tegen de nadelen.

Hoe werk je aan de acceptatiegraad van de client of te wel hoe ga je om met weerstand (om advies te willen opvolgen en om daadwerkelijk te willen veranderen)

Voordelen en nadelen uitleggen en tweemaal zoveel aandacht aan de voordelen dan aan de nadelen besteden, niks opdringen, naïeve vragenstellen en de client aan het twijfelen brengen, client zelf voordelen laten opnoemen en laten besluiten tot actie.

Hoe ziet het raamwerk voor het advies eruit? In 2 stappen en bij de tweede stap een overweging maken tussen 2 manieren, hoe het advies te brengen.

  1. Visie uitleggen
  2. Verwachte weerstand inschatten (veel of weinig)

  1. Bij veel weerstand: advies via tell-and-listen en daarnaast omgaan met weerstand (gaat over voor en nadelen)
  2. Bij weinig weerstand: advies via tell-and-sell of shared decision making
  3. Zowel 3 als 4 leiden uiteindelijk tot een overeenstemming

Hoe leg je de opties voor, waaruit de client kan kiezen, tijdens het advies

Als er meerdere opties zijn, beperk je je tot de beste twee, degene met het hoogst verwachte nut. (Andere laat je achterwege, die is de client toch al weer vergeten. Dit vanwege de beperkte aandacht van de client).
Medicatie voorschrijven mag je niet, wel adviseren om dat met de huisarts te bespreken.

Hoe sluit je een behandelcontract af? 5st

  • Allereerst moet je de client zelf een keuze laten maken en met het advies eens zijn. Geen keuze, het advies niet willen opvolgen (ondanks motiveringstechnieken) is ook een keuze. De verantwoordelijkheid ligt nog altijd bij de client.
  • Vertel hoeveel sessies de behandeling heeft (bijv. Om te beginnen, 5 sessies en dan de balans op te maken).
  • Bespreek praktische zaken zoals dat je de diagnose moet doorsturen naar de zorgverzekeraar.
  • En het inplannen van een vervolgafspraak.
  • Laat de client het ondertekenen

Hoe rapporteer je het advies?

Hierin vermeld je jouw advies, de keuze van de client en eventuele gegevens over doorverwijzing

Wat zijn in volgorde de stadia van verandering bij diagnostiek en het adviesgesprek

De stadia van verandering bij diagnostiek zijn: pre-contemplatie, contemplatie, voorbereiding, actie, onderhoud en terugvalpreventie.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo