Startpagina / Samenvattingen / Diagnostische vaardigheden voor hulpverleners / hulpvraag-client-hulpvragen

Tweede stap: hulpvragen vaststellen

Q: Een niet-diagnostisch hulpvraag? Wat is dat eigenlijk en hoe ga je daar mee om? Geef een voorbeeld over financiën van een client.

'Ik wil graag dat je mijn financiële malaise oplost.' Oplossen kun je niet daarvoor moet hij naar een schuldhulpverlening. Zet de niet-diagnostische hulpvraag om naar een diagnostische hulpvraag. Diagnostiek gaat over uitzoeken. Dus de hulpvraag zou kunnen zijn: Ik wil graag dat je voor mij uitzoekt waar mijn zorgen vandaan komen over mijn financiële malaise en hoe ik daarmee om moet gaan. Of in het kort: 'hoe kan ik beter omgaan met mijn financiële malaise?

21 belangrijke vragen over Tweede stap: hulpvragen vaststellen

Welke vraag volgt er na de klachteninventarisatie? En wat is jouw volgende stap?

De beste strategie is om expliciet te vragen aan de client wat hij/zij van jou verwacht.
Je helpt de client klachten te ordenen en vraag je zijn/haar verwachtingen uit.
Wat wil de client van jou?
Hoe ga je om met de verwachtingen van de client en welk soort hulpvragen leveren het op. Want hulpvragen komen voort uit verwachtingen.

Wat is de relatie en/of verschil tussen klachten, behoeften, doelen en hulpvragen

Hoe je je nu voelt en welke behoefte daaraan kleeft en hoe je dat voor in de toekomst aan kunt pakken.

Uitleg:
Een klacht geeft aanleiding tot een behoefte, bijv. als je je somber voelt wil je je weer beter voelen. Een behoefte gaat over "nu"
Een doel stel je in de toekomst, bijv hoe je je somberheid kunt aanpakken.
Vanuit de doelen die je met de client stelt rollen de hulpvragen.

Wat doe je als de client het lastig vindt om zijn/haar hulpvraag vast te stellen? 2st

Je doet een stapje terug en gaat eerst kijken naar de doelen die de client nastreeft. Concrete doelen kun je gemakkelijk omzetten in hulpvragen.
Gebruik een betekenisvraag, een wondervraag, om doelen helder te krijgen.

Hoe krijg je hulpvragen volledig en wanneer is deze relevant?

De lijst van klachten loop je helemaal door met een client en je bepaalt per klacht of deze klacht leidt tot een relevant doel dat weer tot een hulpvraag kan leiden.
Of andersom, je kijkt per hulpvraag of elke klacht wordt gedekt. Als er klachten overblijven bekijk je of die nog aandacht nodig hebben.

Kun je in eigen woorden vertellen hoe jij na de klachteninventarisatie te werk gaat met het vaststellen van hulpvragen?

Als duidelijk is waar de client last van heeft wil je helder krijgen wat de client van jou verwacht. Uit de verwachtingen, worden doelen gesteld en hieruit rollen de hulpvragen. In principe is iedere klacht een behoefte van de client, die behoefte leidt tot doelen voor de toekomst en die doelen bepalen de hulpvragen.

De client wil weten wat de mate van zijn/haar capaciteiten of functioneren is. Dit zijn...hulpvragen

Evaluerende hulpvragen

Een niet-diagnostisch hulpvraag? Wat is dat eigenlijk en hoe ga je daar mee om? Geef een voorbeeld over financiën van een client.

"Ik wil graag dat je mijn financiële malaise oplost."
Oplossen kun je niet daarvoor moet hij naar een schuldhulpverlening.
Zet de niet-diagnostische hulpvraag om naar een diagnostische hulpvraag.
Diagnostiek gaat over uitzoeken. Dus de hulpvraag zou kunnen zijn:
Ik wil graag dat je voor mij uitzoekt waar mijn zorgen vandaan komen over mijn financiële malaise en hoe ik daarmee om moet gaan.
Of in het kort: "hoe kan ik beter omgaan met mijn financiële malaise?

Voorbeeld: Een man wordt dagelijks vernederd door zijn vrouw. Hij wil graag weten, begrijpen waarom zijn vrouw hem slaat. Maar in werkelijkheid wil hij het liefst natuurlijk dat het stopt.
Wat voor soort hulpvragen komen hierbij aan te pas?

Een verklarende hulpvraag: waarom slaat mijn vrouw mij?
Een indicerende hulpvraag: Hoe pak ik de situatie aan?

Wanneer worden er evaluatieve en predictieve hulpvragen vastgesteld?

Als er een externe opdrachtgever is die de client wil laten diagnosticeren.

Bij een evaluatieve hulpvraag bijv.: als een rechter wil weten of iemand (on)toerekeningsvatbaar is, en wat zijn huidige psychische functioneren is.

Bij een predictieve hulpvraag wil de externe opdrachtgever de voorspelling weten van hoe de client (kandidaat bij een sollicitatie) zich in de toekomst waarschijnlijk zal gedragen, hoe hij zal functioneren.

Jij moet impliciete vragen afleiden die de client niet uitspreekt door bij elke hulpvraag jezelf 2 vragen te stellen...

Welke vraag moet ik eerst beantwoorden voordat ik antwoord op deze vraag kan geven?
Als ik deze hulpvraag heb beantwoord, is er dan een logische vervolgvraag?

"Welke vraag moet ik eerst beantwoorden voordat ik antwoord op deze vraag kan geven?" Is een van de vragen die jij jezelf moet stellen bij niet uitgesproken impliciete hulpvragen van een client.
Kun je een voorbeeld geven over piekeren?

Iemand die hulp wil bij het aanpakken van piekeren is een indicerende hulpvraag. Een relevante hulpvraag die eraan vooraf komt en die de client niet uitspreek zou kunnen zijn:
" Piekert de client overmatig?
Piekert zij zo nu en dan? Of piekert zij zich depressief door negatieve gedachten?
Bij de laatste ligt er weer een onderliggende impliciete onderkennende hulpvraag: Wat is er precies met de client aan de hand?

Piekeren is een symptoom waar iemand vanaf wil. Maar wat is de onderliggende vraag?

Van wat is piekeren een symptoom? Hieruit vloeit een verklarende hulpvraag: Je weet dat piekeren je belast. Maar wat zorgt ervoor dat je dat blijft doen?

"Als ik deze hulpvraag heb beantwoord, is er dan een logische vervolgvraag?"
Dit is 1 van 2 de vragen die jij jezelf moet stellen bij niet uitgesproken impliciete hulpvragen van een client.
Kun je een voorbeeld geven over depressiviteit?

Als iemand zou weten dat zij depressief is, wat is daar dan de consequentie van? Zal zij door kunnen gaan met haar leven zoals die nu is of is er een logisch vervolg zoals er vanaf willen komen?

Vertel iets over: "wat verwacht de client van jou" tijdens het vaststellen van de hulpvragen".

Na het inventariseren van de klachten wil jij graag weten wat de client van jou verwacht, wat zijn/haar doelen zijn.
Uit iedere klacht vloeit een behoefte en een verwachting waaruit doelen gesteld kunnen worden en daaruit kun je hulpvragen vaststellen.

Vertel iets over welke hulpvragen er zoal zijn. 3st

Diagnostische hulpvragen zijn hulpvragen die uitgezocht dienen te worden.

Je hebt drie soorten hulpvragen:

Onderkennende hulpvragen (Wat is er aan de hand?),
Verklarende hulpvragen (Waarom is iets aan de hand, wat houdt de situatie in stand?) en
Indicerende hulpvragen (Hoe kan ik het oplossen?)

Impliciete hulpvragen zijn onuitgesproken hulpvragen van de client, waarmee jij helpt die boven tafel te krijgen

Vertel iets over, de vraagstelling van een externe opdrachtgever en je houding naar de client toe, bij het onderdeel "hulpvragen vaststellen".

De hulpvraag ligt al vast vanuit de externe opdrachtgever.
Jij als psychosociaal hulpverlener moet wel transparant blijven tegenover de client om enerzijds medewerking te krijgen van client en anderzijds toch impliciete hulpvragen boven tafel te krijgen die je moet beantwoorden voor de opdracht die je hebt gekregen.

Vertel iets over hoe je ordening aanbrengt in de hulpvragen.

Als je alle diagnostische hulpvragen, waar je antwoord op wilt hebben, op een rij hebt gezet is het van belang om hierin ordening aan te brengen.

Je begint met de onderkennende hulpvragen,
daarna de verklarende hulpvragen en tenslotte antwoorden over
de indicerende hulpvragen.
Je past dit toe op alle hulpvragen tegelijkertijd of per probleemgebied.

Vertel iets over hoe je hulpvragen die je hebt vastgesteld, rapporteert.

Je maakt een lijst van diagnostische hulpvragen die je in volgorde rapporteert: eerst onderkennende-, dan verklarende- en tenslotte de indicerende hulpvragen.

Welke van de volgende hulpvragen zijn onderkennend?

Ik zou graag hebben dat ik geen problemen met justitie meer heb.
Wat is voor mij de beste schoolkeuze: hbo of universiteit?
Ben ik depressief?
Zien andere mensen mij als raar?
Komt mijn kind in aanmerking voor leerwegondersteuning?
Heb ik de intellectuele vermogens om een hbo-opleiding aan te kunnen?
Ben ik overmatig angstig?
Heb ik een persoonlijkheidsstoornis?

Antwoord 3478

Waarom is de vraag: "Ik zou graag hebben dat ik geen problemen met justitie meer heb" geen onderkennende hulpvraag?

Deze vraag is een wens, geen hulpvraag die aangeeft dat er hulp of ondersteuning nodig is.

Multifinaliteit en equifinaliteit in oorzaak-gevolg leg uit

Multifinaliteit betekent dat één oorzaak verschillende gevolgen kan hebben, terwijl equifinaliteit betekent dat verschillende oorzaken hetzelfde gevolg kunnen hebben.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Diagnostische vaardigheden voor hulpverleners | 9789024424979 | Markus Franciscus Alphen

Bekijk samenvatting

Een unieke studie- en oefentool
Nooit meer iets twee keer studeren
Haal de cijfers waar je op hoopt
100% zeker alles onthouden

Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.

Onderwerpen die gerelateerd zijn aan Tweede stap: hulpvragen vaststellen

Tweede stap: hulpvragen vaststellen - Vraagstelling door een externe opdrachtgever