Het basismodel en managementvormen - Het basismodel nader toegelicht

9 belangrijke vragen over Het basismodel en managementvormen - Het basismodel nader toegelicht

Benoem de belangrijkste facetten van het basismodel van een dienstverlenen

1. de organisatie 

2. de diensten

3. de consument/afnemer/doelgroep

4. het dienstverleningsproces

5. de relatie

Wat is het doel van de eerste analyse van het basismodel?

Globaal inzicht te verkrijgen in de verschillende krachten die spelen in de omgeving

Bij de organisatie van het basismodel van een dienstverlener zijn een aantal variabelen erg interessant, benoem deze.

1. de omvang

2. de financiële situatie

3. de cultuur

  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Bij de diensten van het basismodel van een dienstverlener is het belangrijk dat er bepaalde activiteiten worden omschreven, welke zijn dit.

Wat voor soort diensten de organisatie aanbiedt

Bij de consument van het basismodel van een dienstverlener is het belangrijk de klant te analyseren, welke basisvragen dienen in de beginfase te worden beantwoord.

1. betreffen het zakelijke en of particulieren klanten

2. hoeveel klanten de organisatie heeft

3. de omvang van de klanten

Bij het dienstverleningsproces van het basismodel van een dienstverlener zijn een aantal activiteiten belangrijk om te bepalen, welke zijn dit.

Maak een inschatting van de interactie met de klant, veel front office of veel back office

Bij de diensten van het basismodel van een dienstverlener vul je in;

welke diensten of goederen een dienstverlener aanbied

Bij consument van het basismodel van een dienstverlener vul je in;

B2B en/of B2C. Hoeveel klanten en het gemiddelde factuurbedrag

Bij relatie van het basismodel van een dienstverleder vul je in;

aard van het contact; frequent of eenmalig, jaarlijks, maandelijks. Vrij of formeel (formeel wordt bedoelt is alles vastgelegd) Switchen veel of weinig

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo