Startpagina / Samenvattingen / Dienstenmarketingmanagement / trends-identificeren-factoren

Het analyseren van de dienstenomgeving

Q: In welke drie categorieën kunnen veranderingen in de omgeving worden gerangschikt?

Macro-omgeving: demografische, regulerende, economische, technologische en sociale factoren. Dienstenomgeving: marketinggerelateerde trends die van belang zijn voor de dienstensector (als geheel). Marktomgeving: de wisselwerking in de micro-omgeving van de dienstverlener tussen de organisatiespecifieke invloeden die de verschillende facetten van dienstverlenen beïnvloeden enerzijds én de concurrentie en vraag anderzijds.

Q: Een onderneming die de marktomgeving in kaart wil brengen, zal zich eerst moeten beraden op de marktkeuze. Wat zijn de elementen van de marktkeuze?

De marktdefinitie . Op welke wijze selecteren en identificeren we onze markt? De marktsegmentatie . Op welke manier identificeren we groepen binnen de doelmarkten? De marktattractiviteit en marktpositie . Waarop concentreren we ons en waarop vestigen we onze marketingprioriteiten?

Q: Aan de hand van welke tools kan de organisatie, nadat zij de omgevingsanalyse met behulp van uiteenlopende methoden heeft uitgevoerd, de trends inzichtelijk maken?

de SWOT-analyse de beschrijvende methode

4 belangrijke vragen over Het analyseren van de dienstenomgeving

In welke drie categorieën kunnen veranderingen in de omgeving worden gerangschikt?

Macro-omgeving: demografische, regulerende, economische, technologische en sociale factoren.
Dienstenomgeving: marketinggerelateerde trends die van belang zijn voor de dienstensector (als geheel).
Marktomgeving: de wisselwerking in de micro-omgeving van de dienstverlener tussen de organisatiespecifieke invloeden die de verschillende facetten van dienstverlenen beïnvloeden enerzijds én de concurrentie en vraag anderzijds.

Wat zijn de vijf onbeheersbare invloeden uit de macro-omgeving van een organisatie die bekend zijn onder de afkorting DRETS?

demografische factoren
regulerende factoren
economische factoren
technologische factoren
sociale factoren

Een onderneming die de marktomgeving in kaart wil brengen, zal zich eerst moeten beraden op de marktkeuze. Wat zijn de elementen van de marktkeuze?

De marktdefinitie. Op welke wijze selecteren en identificeren we onze markt?
De marktsegmentatie. Op welke manier identificeren we groepen binnen de doelmarkten?
De marktattractiviteit en marktpositie. Waarop concentreren we ons en waarop vestigen we onze marketingprioriteiten?