Het internet marketingmix - Product - Merkpositioneren (branding) in de digitale omgeving

7 belangrijke vragen over Het internet marketingmix - Product - Merkpositioneren (branding) in de digitale omgeving

Wat is de definitie van een brand

Een herkenbaar product of dienst dat zodanige uitgebreid is dat de koper of
gebruiker relevante unieke toegevoegde waarden waarneemt die hun
behoeften het beste vervult.

Het succes van de brand is afhankelijk van het feit of deze waarden behouden kunnen worden ten opzichte van de concurrentie.


Deze definitie benadrukt drie eigenschappen van een succesvol brand dat gerelateerd dient te worden aan het online milieu:

- brand is afhankelijk van de perceptie van de consumenten;

- perceptie wordt beïnvloed door de waardecreërende eigenschappen van
een product;

- de waardecreërende eigenschappen moeten duurzaam zijn.

Wat zijn de verschillen tussen online branding en classical branding:

- online consumenten dragen via discussiegroepen bij aan de
waardecreatie van een brand, consumenten zijn actieve co-producers van
waarde geworden (De Chernatony, 2001);

- online is de ‘first-hand experience’ van een brand is een sterkere teken
van vertrouwen dan de perceptie van een brand. Jevons en Gabbott (2000).Dit komt omdat online vaker en dieper geïnteracteerd kan worden.


  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Deyal et al. (2000): Succes van online brand hangt af van volgende welke factoren:

- the promise of convenience – het gemakkelijker maken van een online aankoop ten opzichte van de concurrentie of aankopen in de ‘echte wereld’;

- the promise of achievement – assisteren van consumenten in het bereiken van hun doelen;

- the promise of fun and adventure – vooral relevant bij B2C services;

- the promise of self-expression and recognition – personalisatie services, zoals Yahoo! Geocities waar consumenten hun eigen website kunnen bouwen;

- the promise of belonging – online communities zoals facebook.

Wat is een brand site

De focus van ‘brand-building sites’ ligt op het creëren van een online experience en zo de brand te ondersteunen. Meestal kunnen de producten van de brands niet op dit type sites gekocht worden.

Het is belangrijk dat de ‘brand loyalists’ en de ‘brand advocates’ zich thuis voelen op de brand site. Zij zijn immers de voornaamste bezoekers van deze sites. Om ervoor te zorgen dat brand site bezoekers de site vaker zullen bezoeken, kan er gebruik worden gemaakt van de volgende methoden (Flores, 2004):

- Het creëren van een dwingende, interactieve experience met krachtige media die de brand weerspiegelt;

- Overweeg hoe de site de ‘sales cycle’ beïnvloed zal worden door het aanmoedigen van het zelf uittesten van een product.

- Het ontwikkelen van een ‘exchange programme’ op je website om een ‘gesprek’ met de belangrijkste consumentensegment te beginnen.

Volgens Ries en Ries (2000) zijn er twee regels bij het maken van een online brandnaam:

- Law of the common name, dat wil zeggen dat namen onderscheidend moeten zijn;

- Law of the proper name, dit suggereert dat eigennamen verkozen dienen te worden boven generieke namen.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo