Startpagina / Samenvattingen / Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice / content-contentmarketing-snel

Inleiding in digitale marketing communicatie - Typering van digitale communicatie

Q: RACE-model Smart Insights

Reach / Act / Convert / Engage Reach; merkbekendheid en verkeer naar online presences genereren Act (interact); merkbetrokkenheid bezoekers genereren evenals stimuleren tot actie/reactie Convert; converteren naar marketindoelstellingen Engage; het bouwen van een klantrelatie teneinde retentiedoelstellingen te behalen

4 belangrijke vragen over Inleiding in digitale marketing communicatie - Typering van digitale communicatie

RACE-model Smart Insights

Reach / Act / Convert / Engage

Reach; merkbekendheid en verkeer naar online presences genereren
Act (interact); merkbetrokkenheid bezoekers genereren evenals stimuleren tot actie/reactie
Convert; converteren naar marketindoelstellingen
Engage; het bouwen van een klantrelatie teneinde retentiedoelstellingen te behalen

Uitdagingen digitale communicatie

Snel, goedkoop en makkelijk.... maar:
1) Complex (specialistenwerk)
2) Reageren op concurrentie (kunnen ook snel aanpak veranderen)
3) Reageren op technologie-ontwikkelingen (continue en snel)
4) Kosten; beheersbaar, maar potentieel hoog
5) Aandacht (van klanten)

Belangrijkste communicatieconcepten in digitale marketing

1) Klantbetrokkenheid / Customer engagement
2) Permissiemarketing / Permission marketing (vs. interruption marketing)
3) Contentmarketing

Customer engagement / Klantbetrokkenheid

Repeated interactions that strenghten the emotional, psychological or physical investment a customer has in a brand.

Herhaalde interacties die een klant heeft met het merk die de emotionele, psychologische en fysieke relatie van de klant met het merk verstevigt.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice | 9780273746102 | Financial Times Prentice Hall

Bekijk samenvatting