Relatiemarketing via digitale platforms - Customer lifecycle management - Personalisatie en massamaatwerk

6 belangrijke vragen over Relatiemarketing via digitale platforms - Customer lifecycle management - Personalisatie en massamaatwerk

Wat is het verschil tussen personalisatie en mass customisation

Het verschil tussen personalisatie en mass customisation is dat personalisatie een aanpassing is voor één persoon, mass customisation daarentegen is op een groep of een individu gericht, maar zó dat de er wel schaalvoordelen gehaald kunnen worden.

Defineer mass customisation

Het aanpassen van marketing berichten of producten voor individuele klanten of klantgroepen door het gebruiken van technologieën om de schaalvoordelen en de capaciteit van massa marketing of massaproductie te behouden

Wat wordt er bedoeld met Collaborative filtering

Het inschatten van de interesses van een klant gekoppeld met de bezorging of specifieke informatie en aanbiedingen, vaak gebaseerd op de interesses van gelijke klanten.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat is het verschil tussen lead generation en sale generation offers

Lead generation offer Klanten geven hun contact gegevens en hun kenmerken op. Komt vaak voor in B2B marketing, waar gratis informatie vaak wordt aangeboden.

Sales generation offer Moedigt het uitproberen van producten aan. Een coupon inlossen tegen een aankoop.

Wat is profiling the customer

De website gebruiken om achter de specifieke interesses en kenmerken van een klant te komen.

Wat zijn de belangrijkste retentie maatstaven die zij noemen die van invloed zijn op de winstgevendheid Agrawal et al. (2001). zijn:

- repeat-customer base; de proportie van de klantenbestand die al herhaalaankopen gedaan heeft.

-het aantal transacties dat de klant herhaald; dit geeft weer in welke stadia van ontwikkeling de klant zich bevindt met betrekking tot de relatie.

-opbrengst per transactie van een herhaalaankoop van de klant; Dit is een vooruitzicht van de levensduur van de waarde, want het geeft de gemiddelde waarde van de order weer.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo