Analyse van de online marktplaats: de micro-omgeving - Relationship Marketing using digital platforms

Question

Wat zijn de hoofdelementen waaruit een online market place map bestaat

Answer 1

Customer segments (klant segmenten) dit laat zien op welke target segmenten de organisatie zich richt. Vaak gebruiken organisaties personas om zo de eigenschappen, karakteristieken en het online gedrag te begrijpen

Zoekmachines per markt en land verschillend welke zoekmachine het belangrijkst is en de grootste share of search heeft.

Intermediaries en mediasites zoals affiliate, prijsvegelijkers, nieuwssites, niche bloggers

Landingspagina's dit is de pagina waar de marketeer wilt dat bezoekers terecht komen.

Answer 2

Firma's die companies kunnen helpen met het promoten van hun website/ product of dienst.

- Startpagina's

- Vergelijkingssites

- Zoekmachines

- Socials networks / blogs

Answer 3

Hierdoor heb je kennis over de consument zoals zijn karakteristieken, voorkeuren en behoeftes. Door deze informatie kun je de consument op de juiste manier online benaderen.

Answer 4

Een consumentenanalyse bestaat uit een analyse naar consumentengedrag (customer insights) en naar de vraag die de consument uitoefent. De vraag analyse analyseert het niveau van internetgebruik en de trend in gebruik. Oftewel waarom en hoe gebruiken consumenten internet. Het hangt vooral af van de kosten en de waarde die het oplevert, het gebruiksgemak en de veiligheid.

Aan de hand van deze analyses kunnen consumenten worden opgedeeld in klant segmenten.

Answer 5

1) Internettoegang (incl. type toegang)

2) Belang van internet (keuze); in welke mate worden consumenten beïnvloed door online media + welke rol vervult internet in aankoopproces?

3) Online transacties; in elke mate kan een product/dienst online worden aangeboden?