Analyse van de online marktplaats: de micro-omgeving - Waardeketen

5 belangrijke vragen over Analyse van de online marktplaats: de micro-omgeving - Waardeketen

Wat zijn persona’s en waarom zijn het creëren ervan belangrijk voor een bedrijf:

Persona’s zijn een kapstok voor verschillende persoonlijkheden op internet op basis van karakteristieken, behoeften, motivatie etc. Dit is belangrijk voor het beïnvloeden van de planning van online campagnes, segmentatie, advertising en het verbeteren van websites. 

       

Wat is de definitie van een customer scenario oftwel de online customer journey:

       

Dit is een scenario ofwel klantreis genoemd dat verschillende personas op een bepaalde website afleggen afhankelijk van verschillende informatiebehoeften of belevingen. Het maak inzichtelijk in welke mate je het klantproces succesvol hebt ingericht.Apple-tab

Waarom is het inzicht in consumenten gedrag belangrijk voor een bedrijf:

Het inzicht in de factoren die het consumenten gedrag beïnvloeden is zo belangrijk geworden, omdat iedere website consumenten aantrekt met verschillende behoeftes en deze consumenten zijn in een verschillend stadium van het ‘koop proces’. 

  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Bij het ontwikkelen van persona's maak je onderscheid van de volgende attributen 

Demografisch - leeftijd, geslacht, opleiding, status
Psychografisch - doelen, taken, motivatie
Webografisch - internetervaring, internet locatie, internetplatform, frequentie internet gebruik, favoriete websites

Na het ontwikkelen van verschillende personas kies je een primary persona wat wordt hiermee bedoeld?

De primary persona is je hoofd persona en dus een representatie van typische website gebruiker. Wanneer deze tevreden is zullen de andere personas ook vaak tevreden zijn.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo