Customer journey - Selectie fase
3 belangrijke vragen over Customer journey - Selectie fase
Wat kun je doen voor een klant die een repeat purchase doen?
Advies geven op basis van hun data. Bijvoorbeeld door hun maten te onthouden
Wat is de emotionele klant beleving in deze fase?
- Algemeen positief
- information overload
- hoeger risico
- onzeker
Hoe kan je inspelen op de klant in deze fase?
- Zoek en filteropties: helpt tegen information overload
- rijke product informatie
- product vergelijking
- wishlist: geeft de klant het gevoel dat het product al van hem/ haar is
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
