De 4 C's: Consument, Channels, Conversie en Commerce

5 belangrijke vragen over De 4 C's: Consument, Channels, Conversie en Commerce

Als we kijken naar de 4 C's van E-commerce. Wat hoort er dan bij de C van Consument?

Het consumentengedrag veranderd
- meer invloed van online reviews
- Consumenten zijn minder merkentrouw
- Versplintering van communicantie: consumenten verwachten dat je via alle kanalen bereikbaar bent.   
- Gebruikmaking van influencers

Benoem minimaal 4 verschillende kanalen als het gaat om E-commerce.

- (online) winkels
- platformen
- social selling
- Virtual showrooms

Wat is het doel van conversie?

Conversie heeft als doel om bezoekers tot actie aan te zetten. Om het online gedrag te sturen is het belangrijk om eerst de gewenste resultaten (doelen) duidelijk te krijgen.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Waar staat het REAN-model voor en wat wordt er met de 4 losse elementen bedoeld?

Reach: het bereik
Engage: de mate van betrokkenheid bij de boodschap
Activate: met 'call to action' de consument activeren
Nature: het bedienen van leads of iedereen die interesse heeft getoond  

In het REAN-model kan elke fase gekoppeld worden aan een fase in de customer journey en elke fase kan geoptimaliseerd worden voor meer conversie.

Wat wordt er met de C van Commerce bedoeld als we kijken naar het 4C-model?

Alle activiteiten binnen e-commerce die effect hebben op de sell-side. Dit is de laatste stap nadat de andere 3C's hun werk hebben gedaan.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo