Grutters, I., Rest B. van, Cath G.J. (2015). Spelen met gezondheid. Trendboek eHealth in de eerste lijn - Wat als in 2020 de patiënt de kwaliteit van zorg beoordeelt? - Wat als in 2020 de patiënt de kwaliteit van zorg beoordeelt? B

7 belangrijke vragen over Grutters, I., Rest B. van, Cath G.J. (2015). Spelen met gezondheid. Trendboek eHealth in de eerste lijn - Wat als in 2020 de patiënt de kwaliteit van zorg beoordeelt? - Wat als in 2020 de patiënt de kwaliteit van zorg beoordeelt? B

Waarom voelen sommige patiënten zich comfortabel bij het geven van online beoordelingen?

Door de anonimiteit kunnen patiënten hun eerlijke mening geven zonder terughoudendheid. Dit moedigt hen aan hun ervaringen te delen en zo bij te dragen aan kwaliteitsverbetering.

Wat is een belangrijk voordeel van beoordelingssites volgens NPCF’s Van den IJssel?

Van den IJssel ziet beoordelingssites als een continu klanttevredenheidsonderzoek, waarmee zorgaanbieders inzicht krijgen in patiënttevredenheid en verbeterpunten.

Hoe beïnvloedt de gewoonte om reviews te gebruiken keuzes van consumenten in de zorg?

Mensen vertrouwen online reviews voor hun beslissingen in andere sectoren, waardoor ze ook in de zorg vaker beoordelingen gebruiken om hun keuze te baseren.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Welke kritiek wordt er gegeven op de betrouwbaarheid van beoordelingssites?

Critici wijzen op de mogelijkheid van anonieme en ongecontroleerde beoordelingen, wat kan leiden tot onbetrouwbare en misleidende informatie.

Wat is een mogelijke beperking van beoordelingen bij weinig feedback?

Beoordelingen op basis van weinig reviews geven geen betrouwbaar beeld van de kwaliteit van zorg, waardoor de NPCF pleit voor een minimum aantal beoordelingen.

Waarom is het belangrijk dat patiënten naast subjectieve ook objectieve kwaliteitsinformatie hebben?

Objectieve informatie, zoals het aantal uitgevoerde operaties, geeft een vollediger beeld van de kwaliteit, wat helpt bij het maken van een weloverwogen keuze.

Op welke manier kunnen beoordelingen bijdragen aan het toezicht van IGZ op zorgverleners?

De IGZ kan beoordelingen gebruiken om risicosignalen van patiënten in kaart te brengen, zoals hygiëneproblemen, en dit gebruiken als extra informatiebron in hun toezicht.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo