Inleiding consumentengedrag
14 belangrijke vragen over Inleiding consumentengedrag
Uit welke drie fasen bestaat het consumentengedrag?
- Aankoopfase
- Post-aankoopfase
Het is een cyclish proces; de fasen volgen elkaar telkens weer op.
Met welke twee vragen houdt de studie van consumentengedrag zich bezig?
- Waarom gedragen consumenten zich zo?
Beschrijf de drie verschillende vormen van beslissingsgedrag; uitgebreid, beperkt en routinematig.
Beperkt probleemoplossend beslissingsgedrag: bijv. enige bekendheid met product, tijdgebrek, impuls
Routinematig beslissingsgedrag: bijv. altijd, goed ervaring met het merk.
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Elke consument doorloopt het beslissingsproces verschillend, dat heeft met de volgende punten te maken:
- Context: de omgeving waarin de consument zich bevindt in een winkel, op internet, in een showroom.
- Object: het product of de dienst incl verpakking, prijs, etc. Marketeers kunnen de factor beïnvloeden door de marketingmix aan te passen.
Een product kan een informele of een transformele functie hebben. Wat is het verschil?
Transformeel: heeft waarde toevoegende functie, emotionele aspecten.
Op welke verschillende manier kan een consument afnemer zijn?
- Als organisatie
- Als sec als afnemer: nemen alleen andermans producten
- Als afnemer én aanbieder: bv. marktplaats
Wat is een passieve consument?
Wat is een cognitieve consument?
Wat is een emotionele consument?
Welke rollen zijn er binnen de DMU?
- Beinvloeders (zoals organisaties)
- Kopers (voeren onderhandelingen met aanbieders)
- Beslissers (bijv. directeur)
- Gatekeepers (beheren informatiestroom)
Wat zijn de drie fasen uit het industrieel koopgedrag?
2. Gewijzigde heraankoop
3. Nieuwe aankoop
Omschrijft de Midi/microtrend.
Wat betekent een sociaal dilemma?
Wat betekent prisoners dilemma?
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden