Businesstransformatie/ Businessmodelinnovatie - Het klantgestuurde Businessmodel
7 belangrijke vragen over Businesstransformatie/ Businessmodelinnovatie - Het klantgestuurde Businessmodel
Bij welke vragen biedt het CRM vaardighedenmodel hulp?
Hoe klantgericht zijn wij t.o.v. concurrerende organisaties?
Waar ligt onze ambitie op het gebied van klantrelatiemanagement?
Hoe evenwichtig zijn onze CRM vaardigheden opgebouwd?
Wat houdt het klantgestuurde businessmodel in?
Toplaag: kernstrategie
Verbindingslaag: klantinterface en waardenetwerk
Een fundament: Strategische bronnen, configuratie van activiteiten
In het midden van dit alles is een warm kloppend hart dat voor leven en continuiteit zorgt.
Aan de linkerkant zijn een aantal robuustmakers (uniciteit, efficiency, fit, andere winstaanjagers) waarna deze wordt uitgesplitst in strategie, verbinding en organisatie.
Wat doe je in de toplaag van het klantgestuurde businessmodel?
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat beschrijf je in het hart van het klantgestuurde businessmodel?
Wat gebeurd er in de derde laag, het fundament?
Strategische bronnen: kerncompetenties, strategische bronnen, kernprocessen
Configuratie van activiteiten: organisatiestructuur, mensen, systemen, kostenstructuur.
Wat gebeurd er in de tweede laag, verbindingslaag?
Deze bestaat uit klantinterface en waardenetwerk
Klantinterface: distributie, klantrelatiestructuur, prijsstructuur
Waardenetwerk: partnernetwerk, verdienmodel, kapitaalmodel
Wat zijn kanttekeningen van dit model?
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden