Marketingbeleid en implementatie - Service Design Thinking
7 belangrijke vragen over Marketingbeleid en implementatie - Service Design Thinking
Bij welke vragen biedt de Brand Report Card hulp?
Hoe goed is onze marktstrategie?
Welke effecten heeft ons merk op de markt teweeg gebracht?
Wat doet ons merk voor de afnemers?
Wat houdt het service design thinking in?
Wat is het doel van het SDT?
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Uit welke onderdelen bestaat het SDT model?
Definieren --> aanscherpen van de vraagstelling op basis van de verkregen instelling
Ideeen vormen --> brainstormen en komen met creatieve oplossing
Prototype --> voorbeeld bouwen of visualiseren van een of enkele ideeen om anderen te tonen
Test --> terugkeren naar de oorspronkelijke gebruikersgroep om ideeen te testen en feedback te verzamelen
Wat zijn de vijf principes van het SDT model
cocreatief
Volgtijdelijke acties (touchpoints contactmomenten tussen bedrijf en klant
tastbaar
holistisch, kijk naar het hele plaatje
Wat zijn de vier fases van SDT
creatie
reflectie
implementatie
Wat zijn de kanttekeningen van het SDT
prototype van diensten is lastig te maken
lijkt makkelijk is het zeker neit
zitten intuitive componenten in, dat is voor oudere generaties lastig
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden