Strategische analyse - De Customer Value Map

5 belangrijke vragen over Strategische analyse - De Customer Value Map

Welke aspecten worden in de Customer Value map verwerkt en leg de Customer Value Map uit?

De Customer Value Map brengt de concurrentiepositie gemeten in relatieve klantwaarde. De Customer Value Map richt zich op 2 stromingen en dat is prijs en kwaliteit. Gepercipeerde voordelen en gepercipeerde offers. Gepercipeerde offers bestaan uit transactiekosten, levenscycluskosten en risicokosten. De kwaliteit of gepercipeerde voordelen bestaan uit product attributen en dienst / service producten

Uit welke kosten, bestaan binnen de Customer Value Map, die klanten over moeten hebben voor het product?

Transactiekosten
Levenscycluskosten
Risico's

Uit welke onderdelen (voordelen en offers) bestaat de verwachte Customer Value

Voordelen:
Productattributen
Dienst/ service attributen

Gepercipeerde offers:
Transactiekosten
Levenscyclus kosten
Risico
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Hoe weeg je een prijs en kwaliteitsratio en laat hier voorbeelden van zien?

Je selecteert op prijsaspecten en verdeeld 100% aan belangrijkheid. Dit wordt vervolgens in een head chart weergegeven.

Op welke vragen geeft de Customer Value antwoord?

Wat zijn de koopoverwegingen om voor een bepaalde leverancier te kiezen?
Hoe wordt je gepresenteerd op deze koopoverwegingen tov de concurrent
Hoe hoog waardeert de klant deze voornaamste koopoverweging

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo