Startpagina / Samenvattingen / Effectief communiceren en beïnvloeden persoonlijk inzicht, gesprekstechnieken en beïnvloedingsvaardigheden / gesprek-relatie-gedrag

Gesprekken in organisaties - Praktijk

8 belangrijke vragen over Gesprekken in organisaties - Praktijk

1. Professionele gesprekken kunt u onderverdelen naar het belang van het inhouds of relatieaspect. Dit resulteert in drie hoofdgroepen. Benoem de drie hoofdgroepen en geef aan welk doel elk gesprek heeft

Inhoud is belangrijker dan de relatie: Informeren
Inhoud is net zo belangrijk als de relatie: Overtuigen en activeren
De relatie is belangrijker dan de inhoud: Contact opbouwen en relatie onderhouden

3. Wat is het verschil tussen de juridische en de sociale methode bij een correctie of disciplinegesprek

Bij de juridische methode is er duidelijk sprake van verwijtbaar gedrag en krijgt de medewerken straf. Bij de sociale methode is er wel duidelijk sprake van ontoelaatbaar gedrag, maar is het niet duidelijk of er sprake is van opzet. Daarom krijgt de medewerker bij deze methode geen straf, maar wordt er gezamenlijk gezocht naar een oplossing zodat het ontoelaatbare gedrag niet opnieuw plaatsvindt.

4. Waarom is het bij instructiegesprekken belangrijk om eerst het doel te benoemen

Door eerst het doel uit te leggen begrijpt e medewerker waarom hij de instructie krijgt. Het weten waarom ondersteunt het leerproces van de medewerker

5. Waarom is een rolverdeling belangrijk als u samen met iemand een gesprek voert?
Benoem welke taken verdeeld kunnen worden

Zonder deze afstemming vooraf is de kans groot dat u in de beluik van Allemaal, Iemand, Iedereen en Niemand terecht komt (Zie paragraaf 8.3.3.). Bespreek vooraf wie de leiding heeft, wie zal openen, afsluiten, wie de tijd zal bewaken en wie het inhoudelijke gedeelte verzorgt.

6. Welke drie niveaus in de communicatie zijn van belang voor de gespreksleider als hij een gesprek op een effectieve manier wil leiden

Gespreksleiders die een gesprek op een effectieve manier willen leiden, letten op inhoud, procedure en relatie/proces.

7. Een positieve opening die aansluit bij de gesprekspartners is belangrijk. Benoem wart u in deze eerste paar minuten kunt doen.

- Uw gesprekspartners welkom heten
- Ze enthousiasmeren voor het gesprek
- Uw aandacht richten op speciale punten
- Overeenstemming over de agenda bereiken

8. Wanneer is het nodig om te interveniëren in een gesprek?

Interveniëren is nodig als:

-Het gespreksdoel uit het oog wordt verloren
-Gesprekspartners afdwalen van het agenda onderwerp
-Gesprekspartners zich verliezen in details
-Sprekers vertaling in overbodige herhalingen
-Een veelprater aan het woord blijft te koste van een stiller persoon
-Door tijdsgebrek een belangrijk agendapunt in de knel komt en u de agenda mogelijk moet bijstellen

9. Wat zijn de drie deelstappen van respectvol interveniëren

-Trek de aandacht (Noem iemand bij naam en maak oogcontact)
- Geef aan dat u in het gesprek intervenieert en waarom
-Blijf vriendelijk en beleefd (beperk u tot waargenomen gedrag en denk aan stemgebruik en mimiek).

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Effectief communiceren en beïnvloeden persoonlijk inzicht, gesprekstechnieken en beïnvloedingsvaardigheden | 9789491743146 | Natasja Loomans

Bekijk samenvatting

Een unieke studie- en oefentool
Nooit meer iets twee keer studeren
Haal de cijfers waar je op hoopt
100% zeker alles onthouden

Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.

Gesprekken in organisaties - Praktijk

8 belangrijke vragen over Gesprekken in organisaties - Praktijk

1. Professionele gesprekken kunt u onderverdelen naar het belang van het inhouds of relatieaspect. Dit resulteert in drie hoofdgroepen. Benoem de drie hoofdgroepen en geef aan welk doel elk gesprek heeft

3. Wat is het verschil tussen de juridische en de sociale methode bij een correctie of disciplinegesprek

4. Waarom is het bij instructiegesprekken belangrijk om eerst het doel te benoemen

5. Waarom is een rolverdeling belangrijk als u samen met iemand een gesprek voert?Benoem welke taken verdeeld kunnen worden

6. Welke drie niveaus in de communicatie zijn van belang voor de gespreksleider als hij een gesprek op een effectieve manier wil leiden

7. Een positieve opening die aansluit bij de gesprekspartners is belangrijk. Benoem wart u in deze eerste paar minuten kunt doen.

8. Wanneer is het nodig om te interveniëren in een gesprek?

9. Wat zijn de drie deelstappen van respectvol interveniëren

Samenvattingen die gerelateerd zijn aan Communicatie: proces, gedrag en cultuur - Communicatie is een proces

Effectief communiceren en beïnvloeden persoo…

Recht en efficiëntie : een inleiding in de e…

Beginselen van het Nederlandse staatsrecht

DYA : stap voor stap naar professionele ente…

Pia Pia Método di Papiamentu

Basisboek journalistiek

Sociale hygiëne.

Cognitive development and learning in instru…

Eeuwige schoonheid

Nederland in de prehistorie. Revised ed.

Beleidsinstrumentatie

Onderneming en omgeving, handboek

5. Waarom is een rolverdeling belangrijk als u samen met iemand een gesprek voert?
Benoem welke taken verdeeld kunnen worden