Communicatietools inzetten - Luisteren
5 belangrijke vragen over Communicatietools inzetten - Luisteren
Elf Voordelen van goed luisteren
- Goed luisteren voorkomt moeilijkheden.
- luisteren houdt u op de hoogte
- Luisteren maakt u bekwamer
- Luisteren geeft u een intelligentere aanblik
- Luisteren vergroot uw macht
- Luisteren helpt u anderen beter te begrijpen
- Luisteren levert respect op
- Luisteren maakt u een betere onderhandelaar.
- Luisteren bezweert de boosheid van anderen.
- Luisteren verhoogt de eigenwaarde van anderen.
- Luisteren brengt liefde in uw eigen leven.
10 irritante luister gewoonten
- De spreker in de rede vallen
- De spreker niet aankijken
- De spreker opjagen en hem het gevoel geven dat hij de tijd van de luisteraar verspilt.
- Belangstelling tonen voor iets anders dan voor het gesprek.
- Vooruitlopen op de spreker en diens gedachten invullen
- Niet reageren op de verzoeken van de spreker.
- Ja maar .... Zeggen alsof de luisteraar al heeft besloten wat hij denkt.
- Het verhaal van de spreker overtreffen met: Dat doet me denken aan de keer ...
- Vergeten wat eerder besproken was
- Te veel vragen stellen over details.
De techniek van actief luisteren bestaat uit drie gedragingen:
- Gevoel: ik ben onzeker of ik de taak wel kan uitvoeren.
- Inhoud: Ik heb meer tijd nodig voor deze opdracht.
- Relatie: jij bent de opdrachtgever.
- Opdracht: geeft mij meer tijd.
Reageer op gevoelsboodschappen
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Gevoelsreflecties. Welke 4 basisemoties kennen we?
- Blij - Houding en bewegingen zijn naar boven gericht
- Bang - Houding en bewegingen zijn naar achteren gericht
- Boos - Houding en bewegingen zijn naar voren gericht
- Bedroefd - Houding en bewegingen zijn naar beneden gericht
Het WIER model (Barker en Watson 2001) laat zien dat luisteren een voortdurend proces is van vier niveaus:
- Waarnemen
- Interpreteren
- Evalueren
- Reageren
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden