Verbale communicatie: Gesprekken voeren - Het gesprek: vorm en opbouw - gesprekstechnieken
8 belangrijke vragen over Verbale communicatie: Gesprekken voeren - Het gesprek: vorm en opbouw - gesprekstechnieken
Techniek van actief luisteren
- kunst van vragen stellen
- kunst van samenvatten
- beëindigen van een luistergesprek
Wat is het doel van samenvatten van een gesprek?
- stimulerende functie
- controlerende functie
- uitdieping functie
- richtinggevende functie
Welke 2 modellen voor onderhandelingen bestaan er?
- Principieel onderhandelen = posities en belangen worden gescheiden, doel is komen tot een akkoord en relatie in stand houden.
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Beindigen luister gesprek
Vrijf D's van een effectieve vergadering
- Deelnemers: aantal, samenstelling, vaardigheden
- Doelmatigheid: planning
- Deelname: introductie deelnemers, grondregels, deelname aanmoedigen, samenvatten.
- Distantie: stap terug doen, evalueren, gebruik 3b methode:
Behouden, wat ging er goed
Beëindigen: wat wat niet productief
Beginnen: wat is er niet gedaan had mee begonnen kunnen worden.
Structuur besluitvormende vergadering
- probleemstelling
- beeldvorming
- brainstormen
- meningsvorming
- besluitvorming
Doordrukken (winnen/verliezen)
- niet opzien tegen aanvaring
- gericht op eigen belangen en bereiken van uw doel
- principes en niet loslaten
- weet waar u recht op hebt en eist dat ook
- bereid te knokken
- niet uit het veld slaan
ze vinden u een doordrammer
Interculturele verschillen vergadering
- spreekstijlen
- organisatie van een vergadering
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden