Wat is Communicatie

13 belangrijke vragen over Wat is Communicatie

Wat wordt bedoeld met de symbolische uitwisseling van informatie. (voorbeeld)

De non-verbale communicatie bij een antwoord in de vorm van een glimlach of een frons.

Wat is gemedieerde communicatie

Bij gemedieerde communicatie gaat het om communicatie via een medium. Per brief/telefonisch of sms. Telefonisch is dus geen onmiddellijke communicatie.

Welk deel van communicatie is bewust en welk deel onbewust

Bewust is alles binnen communicatie wat u bewust doet. Onbewust zijn de (veelal non-verbale) signalen die u onbewust genereert.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Welke factoren zijn van invloed op het interpreteren van de boodschap.

Na het decoderen wordt de boodschap geinterpreteerd. U vindt iets van de communicatie en u doet er iets mee. Dit interpreteren is afhankelijk van de context. Denk hierbij aan uw relatie met de afzender, het tijdstip, de culterele context, de omgeving, uw humeur etc...

Wat wordt bedoeld met coderen en decoderen?

Onder coderen verstaan we het omzetten van gedachten/informatie in woorden en non-verbale symbolen. Het decoderen is het omzetten hiervan in gedachten die nodig zijn om de boodschap te interpreteren.

Welke vier soorten ruis kan je onderscheiden?

Externe Ruis:
  • Fysieke Ruis: Storende elementen in de omgeving
Interne Ruis
  • Psychologische ruis: Storende factoren in de mens zelf zoals: concentratie, vermoeidheid, emoties, motivatie
  • Culturele ruis: Ruis door verschillen in culturele achtergrond van de gesprekspartners waardoor boodschappen in verschillende referentiekaders worden geplaatst
  • Semantische ruis: veroorzaakt door niet begrepen woorden of verkeerd geïnterpreteerde worden. "Het kan net" wordt in diverse provincies anders geïnterpreteerd

Op welke manieren kan je feedback geven.

Communicatie is pas compleet als de ontvanger aan de zender laat blijken dat deze ontvangen is en hoe de boodschap wordt geinterpreteerd. Dit kan via feedback op een drietal manieren:
  • Samenvattend: Het samenvatten van de boodschap
  • Aanmoedigen: Door signalen als 'aha' of 'mmmm' de zender verleiden tot meer informatie
  • napraten en herhalen  van de boodschap.

Welk aspect ontbreekt als je communicatie als een soort pijplijn zou zien

Communicatie heeft altijd te maken met het kader waarin het plaatsvindt en er is een zekere mate van dynamiek waarbij het proces door de voortdurende feedback steeds veranderd. Het is meer een pijplijn die voortdurend opnieuw wordt aangelegd

Op welke twee manieren kan communicatie uitgewisseld worden

Verbaal : Via de taal gesproken of geschreven
Non-Verbaal : communicatie met niet talige middelen.
bij een face-to-face gesprek verlopen beide manieren parallel.
Er wordt gezegd dat communicatie voor 10% uit een talige boodschap bestaat, voor 30% uit klank en intonatie en voor 60% uit signalen (lichaamstaal) bestaat

In welke 4 categorien wordt non-verbaal ingedeeld

  • illustratoren: handgebaren, gezichtsuitdrukking
  • Adaptoren: non-verbale reacties op fysieke prikkels: Geeuwen, hoesten, krabben, boeren etc
  • Emblemen: non-verbale vervanging van een woord
  • Regulatoren: non-verbale expressies die het gesprek regelen zoals intonatie, fronsen en klokkijken.

Welke functies hebben non-verbale expressies

  • Herhalen: knikken als je het begrepen hebt in plaats van de informatie te herhalen
  • Vervangen: door te knikken, nee te schudden of vragend te kijken vraag je om verduidelijking van een boodschap of een duim omhoog of de middelvinger
  • Tegenspreken: nee schudden of zuchten
  • Affectief ondersteunen: een schouderklopje
  • Zichtbaar maken relatie: Knipoog, oogcontact, glimlach of juist afstand houden
  • Beklemtonen: wijzen of met de vuist op tafel slaan
  • Structuren: Hummen, wegkijken etc.

Welke vier fasen zijn er binnen effectief communiceren

Net als binnen andere kennisvelden spreken we over : onbewust onbekwaam, bewust onbekwaam, bewust bekwaam en onbewust bekwaam.

Noem de vormen van ruis die binnen virtuele teams tot miscommunicatie kunnen leiden.

  1. Fysieke ruis: wegvallen van het medium tijdens communicatie
  2. Semantische ruis: veroorzaakt door taal of betekenis van taal
  3. Culturele ruis: Veroorzaakt door achtergronden en referentiekaders
  4. kennis van de communicatiemiddelen waardoor leken als ongeintresseerd, ongeinspireerd of onkundig worden ervaren.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo