Samenvatting: Erp En Business Management | 9789001820732 | J P M Van Der Hoieven

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Erp en business management | 9789001820732 | J.P.M. Van Der Hoieven

• 1 Kennismaking met bedrijfsfuncties, bedrijfsprocessen, ERP en Business management

  Dit is een preview. Er zijn 12 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Business Management is in het kort

  Het besturen en beslissen over bedrijfsprocessen

• Value chain porter -  wat houdt het in?

  Een bedrijf is in essentie een verzameling van activiteiten om een product of service aan te bieden aan de klant. Het doel is om de producten zo te produceren dat ze een grotere waarde hebben voor de klanten dan dat het kost om het te maken. Het verschil is de opbrengst voor de organisatie en wordt vaak aangegeven als ‘margin’. 

• De (standaard model van) gebeurtenissen in de Verkoopproces zijn

  • Trigger Klantorder
  • Order invoeren
  • Kredietwaardigheid toetsen ==> Order afwijzen
  • Leverbaarheid toetsen ==> Order afwijzen
  • Orderbevestiging zenden

  
  Productie gaat van start

• Vastleggen en overzicht creeren van processen, noem de 7 stappen volgens de 'Mavin rules'

  1 Structureren (van alle beschikbare informatie over spel en spelregels)
  2 Beschrijven (van processen en regels met strategie als richting)
  3 Relateren (wie, wat, wanneer en waarom betrokken bij het proces)
  4 Analyseren (hoe prestatie tov doelstellingen, meetbaar via PI's)
  5 Overzichten (creëren visualisatie, bijv via BPMN)
  6 Publiceren (overal beschikbaar zijn)
  7 Verbeteren (continue proces)

• 1.1 Van bedrijfsfunctie naar bedrijfsproces

  Dit is een preview. Er zijn 10 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is een bedrijfsfunctie(Business Function).

  Organisatorische eenheid in een bedrijf waarbinnen veelal gelijksoortige activiteiten worden uitgevoerd.

• Wat is het verschil tussen Business Management en ERP  (later in het boek synoniemen)

  ERP appelleert meer aan inrichtingsvraagstukken en ICT Business management wijst meer op management aspecten.

• Value Chain van Porter (1985) wat is de strekking?

  Het gaat niet om afdelingen maar om processen (/waardekringloopmodel= omzetten van input naar output)

• Wat is BRP (Business Process Redesign) of Business Proces re-engineering (bij ingrijpende wijzigingen)?

  Het omvormen van een afdelingsgewijze (=bedrijfsfunctiebenadering) oriëntatie naar een bedrijfsproces georiënteerde benadering 

• Wat is het essentiele verschil tussen proces orientatie en bedrijfsfunctiebenadering

  Bij proces oriëntatie: De activiteiten afstemmen op de wensen van de klant. Zo min mogelijk overdrachtsmomenten

• Wat is de O2C cycle?

  Order to cash(verkoopproces)