Process design- resources
19 belangrijke vragen over Process design- resources
Waarom is het van belang om de goede resources te kiezen?
Welke factoren zijn belangrijk in process design?
Wat is product-process matrix?
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Welke productie procestypen zijn er?
- Project processen; Discrete, hoog gepersonaliseerde producten. Doorlooptijd lang, activiteiten slecht gedefinieerd, onzeker en veranderen soms. Volledig aan project toegewijde resources.
- Jobbing processen; Hoge variety, low volume; series ( zelfde producten, verschillende behoeften), meer en normaal kleinere items dan project processen. Jobbing deelt resources. Herhalingsgraad laag.
- Batch processen; Lagere variety dan jobbing. <1 product, elk deel heeft perioden met herhaling ( batch). Door herhaalfactor vind je batchprocessen over breder volume bereik en variety niveaus dan andere processen.
- Mass processen; Hoge volume, kleine variety. Product kan duizenden varianten bevatten als je onderdelen bekijkt ( kleur, capaciteit, gereedschap), verschillen geen effect op basisproces; repeterend en voorspelbaar.
- Continuous processen; Stap verder dan mass processen, nog grotere volumes nog lagere variety ( soms letterlijk continu). Processen inflexibel, dure technologie met hoge voorspelbare toestroom.
Welke service procestypen zijn er?
- Professional services; ( hoge variety, lage volume). Hoge maatwerkniveaus. Meer mensgebaseerde processen/ medewerkers, dan op product/ gereedschap. Bijv. Doktoren, architect.
- Service shops; Mix front- backoffice. Klant koopt gestandaardiseerd product- beinvloedt door verkoop die maatwerk leveren aan individuele klantbehoeften. Bijv. Banken, car- rental.
- Mass services; Veel klanttransacties, weinig maatwerk. Hoofdzakelijk gebaseerd op uitrusting/ gereedschap en product georienteerd, waarbij de meeste waarde in back office toegevoegd. Bijv. Call centre.
1e stap in bekijken design- Checken natural diagonal product-proces matrix want:
- Volume- variety positie kan veranderd zijn zonder hieraan relateerde verandering in ontwerp doorgevoerd of veranderingen in ontwerp, zonder te kijken naar hun geschiktheid voor process' volume- variety positie.
- Bewegingen op natural diagonal veranderen procesbasis, waardoor ook key elementen veranderen. Technology en people- procesresources; manier waarop deze is ingericht- layout.
Wat is het doel van een layout beslissing?
Voor en nadelen Fixed- position layout?
- Hoge mix en productflexibiliteit
- Product/ klant hoeft niet verplaatst te worden
- Brede variety in taken voor medewerkers
- Hoge unit kosten
- Plannen van ruimte en activiteiten kan lastig zijn, doordat dit verschuiving van middelen/ resources is
Voor en nadelen Functional layout?
- Hoge mix en productflexibiliteit
- Relatief robuust bij verstoringen, daardoor eenvoudige supervisie van de faciliteiten
- Lage bezetting van de faciliteiten
- Kan veel onder handen werk zijn of klantenrijen
- Stroom lastig te beheersen
Voor en nadelen van een Cell layout?
- Goed compromis tussen kosten en flexibiliteit voor relatief high- variety operations
- Samenwerking in de groep kan belonend zijn voor de medewerkers
- Snelle doorvoer
- Geeft lagere bezetting van de faciliteiten
- Duur om de bestaande layout aan te passen
- Mogelijk heb je meer middelen nodig/ gereedschap
Voor en nadelen Line layout?
- Lage unit kosten voor hoog volume
- Voordelen tot specialisatie
- Materiaal/ klantstromingen kunnen gecontroleerd verlopen
- Lage mix flexibiliteit
- Niet erg robuust bij verstoring
- Veel repeteerde taken
Procestype grootste invloed op layouttype;
Wat betekent indirecte procestechnologie?
Dimensies Procestechnologieën die variëren met volume en variety;
- Automation; Mate menselijke tussenkomst of waarin procestechnologie beslissingen neemt/ activiteiten uitvoert.
- Scale/ scalability; Mate om snel en goedkoop te schakelen naar ander capaciteitsniveau.
- Coupling/ connectivity; Aan elkaar koppelen van aparte activiteiten binnen proces.
Wat zijn de eisen van jobdesign?
- Safety; Doel job design; zekerstellen dat alle medewerkers elke taak in proces beschermt worden tegen mogelijk fysiek of mentaal gevaar.
- Ethical issues; Geen individu zou gevraagd mogen worden illegaal taak uit te voeren of conflicteert met sterke ethische overtuigingen.
- Work/ life balance; Alle banen zo gestructureerd dat het gezonde balans tussen werk en privé promoot.
Job design aspecten die beïnvloedt worden door volume- variety eigenschappen proces;
- Division of Labour ( taken opdelen in kleinere delen)
- Job definition ( mate taakbepaling)
- Methoden t.b.v. Job commitment
Wat zijn de voordelen van Division of Labour?
- Leert sneller ( kleine simpele taak)
- Niet- productieve werkzaamheden gereduceerd
- Automatisering is eenvoudiger
Wat zijn de nadelen van Division of Labour?
- Monotoon
- RSI
- Lage flexibiliteit
- Slechte robuustheid ( bij storing, hele operatie getroffen)
Job commitment methoden;
- Job enlargement; Meer taken van hetzelfde niveau
- Job enrichment; Meer taken van hoger niveau ( meer verantwoordelijkheid)
- Job rotation; Andere taken op hetzelfde niveau ( vergroot flexibiliteit, maar kan proces verstoren)
- Empowerment; Verbeteren individuele vermogens om manier waarop zij hun taak doen te veranderen
- Team working; Gericht op empowerment, team-based organisatie. Zelfsturende teams.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden