Managen van heterogeniteit - Capaciteitsmanagement en yieldmanagement
11 belangrijke vragen over Managen van heterogeniteit - Capaciteitsmanagement en yieldmanagement
Wat zijn de uitgangspunten bij het managen van vraag en aanbod?
•De mate waarin de vraag fluctueert in een bepaalde periode
Welke stiuaties kunnen zich voordoen bij yield management?
•Optimale capaciteit: de vraag overtreft niet de maximale capaciteit maar alleen de optimale capaciteit.
•Capaciteitsoverschot: de vraag naar de dienst kan ook achterblijven bij de capaciteit. In deze laatste situatie treedt een capaciteitsoverschot op, omdat de vraag lager is dan de optimale capaciteit.
Waaruit heeft de dienstverlener keuze bij capaciteitsmanagement?
- level capacity het aanpassen van het aanbod
- chase demand het aanpassen van de vraag
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Hoe kan de level capacity beinvloed worden?
•Flexibele personeelsbezetting en extra capaciteit
•Vergroten van de efficiency
Wat heeft ARGE weer?
Ui welke twee componenten bestaat ARGE?
- Bezettingsgraad: drukt uit in hoeverre de volledige capaciteit wordt benut
Vanuit welke drie formules kan de ARGE worden berekend?
- opbrengst x bezettingsgraad x 100 %
- (werkelijke verkoopprijs x verkochte capacitiet)/(maximale verkoopprijs volledige capaciteit) x 100%
- gerealiseerde omzet/theoretische maximale omzet x 100%
Wat zijn de voorwaarden van yield management?
•De aanbieder beschikt over een relatief vaste capaciteit die op de korte termijn niet te vergroten is
•De kosten om de capaciteit te veranderen zijn hoog
•De vraag fluctueert sterk
•De verkoop- en bedieningskosten van een klant zijn marginaal
•Afnemers accepteren prijsdifferentiatie
Met welke twee dingen hangt het succesvol implementeren van yield management samen?
- de verwachte winstgevendheid op korte termijn
- verwachten negatieve affection op lange termijn
Welke aandachtpunsten heeft de verwachte winstgevendheid op korte termijn?
Systeemkosten
Uitgaven aan communicatie
Welke aandachtspunten heeft de verwachte negatieve effecten op lange termijn?
Opportunistisch gedrag van klanten
Problemen op het vlak van imago en kwaliteit
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden