Managen van interactiviteit - Inzicht krijgen in het managen van interactiviteit - Wachttijden- en wachtrijenmanagement

3 belangrijke vragen over Managen van interactiviteit - Inzicht krijgen in het managen van interactiviteit - Wachttijden- en wachtrijenmanagement

Wat is de objectieve wachttijd?

De feitelijke wachttijd in minuten gemeten.

Wat is de subjectieve wachttijd?

De ervaren wachttijd.

Hoe kan de wachttijd het best worden gemanaged?

Door ervoor te zorgen dat de klant 'graag' wacht, hierdoor wordt de subjectieve wachttijd verminderd.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo