Expert in Sales - Kenneth Smit
28 belangrijke vragen over Expert in Sales - Kenneth Smit
Wat doe je tijdens het behandelen van bezwaren?
Wat is een after sales plan en actieplan?
Wat kunnen nog meer motieven zijn die een rol kunnen spelen bij een aankoop? (4)
2. veiligheid
3. gezondheid
4. nieuwsgierigheid
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Voor mijn 1e tentamen haalde ik een 6. Toen ben ik gaan zoeken naar manieren om beter te leren en ben ik Study Smart tegen gekomen. Sindsdien heb ik een 9,0 - 8,0 - 7,6 - 8,0 - 8,0 gehaald. Ik raad het echt íédereen aan die het maar horen wil. Ik ben er zo blij mee!!
Met mijn oude methode was ik geslaagd voor maar 3 van de 8 vakken. Sinds ik mijn aantekeningen digitaal maak in study smart, ben ik voor alle vakken de éérste keer geslaagd. StudySmart neemt voor mij de stress van slagen of niet slagen weg.
Door StudySmart gaat het op zo veel vlakken beter met mij. Eerst had ik continu studiestress en ik had nergens tijd voor. Nu voel ik mij rustig en zelfverzekerd (door gebruik van het programma). Eerst haalde ik meestal een 7, nu vaak een 8 of zelfs een 9.
Hey Chris, ik wil je echt hartelijk danken voor het ontwikkelen van het platform. Ik haalde hiervoor altijd rond de 6/10 voor m'n tentamens, nu een 8,6, een 7,9 en een 7,6!!
Sinds ik Study Smart gebruik, is mijn gemiddelde 1 punt gestegen. Ik heb zelfs een statistisch vak met een 10/10 afgerond terwijl ik slecht ben in statistiek. Nu volg ik extra vakken omdat vorig jaar zo goed ging door Study Smart. Veel dank!
Sinds ik ben gaan leren met StudySmart ben ik geslaagd voor al mijn examens!!! Geen herexamens!! Eerst was ik al blij met een voldoende en nu haal ik alleen maar goede cijfers. Veel dank!
Ik heb alle vakken die ik met Study Smart heb geleerd gehaald. Met rechten ben ik van een 5 naar een 8 gegaan! Ik weet nu zeker dat ik al mijn vakken gewoon ga halen.
Ik dacht altijd dat ik goed studeerde. Mijn cijfers waren ook prima. Ik had mij nooit kunnen voorstellen dat ik zo veel beter en sneller zou studeren door het toepassen van deze vaardigheden.
Ik voel mij voor het eerst 100% zeker over de manier waarop ik leer. Ik heb nu het complete overzicht en de structuur die ik nodig had
Door Study Smart kreeg ik weer plezier in het studeren en haalde ik direct betere cijfers. Alles ging ineens beter. Ik raad Study Smart enorm aan aan scholieren en studenten.
Met dit plaform kan ik super snel en gestructueerd studeren. Ik ben nooit meer de weg kwijt in de stof of in mijn aantekeningen en maak veel sneller goede samenvattingen.
Eerst waren mijn aantekeningen een zooitje. Nu gebruik ik Study Smart en studeer ik super gestructureerd. Het helpt mij om tijd te besparen waardoor ik ook andere dingen kan doen die ik belangrijk vind.
Leerlingen die met het systeem hebben gewerkt hebben gewoon een beter resultaat behaald. Het systeem past alle leertrucjes zo toe, dat zowel de kinderen die goed scoren, maar ook zij die minder scoren, aan hun trekken komen.
Hey Chris, ik wil je enorm bedanken. Het vak waar ik vorig jaar nog net een 5,5 voor haalde, heb ik nu voor ditzelfde vak maar liefst een 9,7 gehaald! Mede dankzij jouw methode! Heel erg bedankt!
Het grootste effect is dat mijn kind veel enthousiaster is over school! Elke ouder wilt graag dat zijn kind het goed doet op school, en Study Smart draagt daar aan bij.
Dankzij StudySmart heb ik vorig jaar al mn examens gehaald en ook veel betere punten gehaald. Maar bovenal heb ik nu gewoon een heel goede studiemethode onder de knie, waarmee ik zeker weet dat ik de rest van mijn studie gewoon ga halen.
Wat zijn specifieke kenmerken van leitmotiv status / beheerser? 12
2. grote referenties
3. kwaliteit
4. CEO / directeur
5. witte overhemden, rode stropdas
6. blauw / grijze pakken
7. het willen winnen
8. oorlogstaal
9. klant sluit zelf af
10. klassiek bureau
11. diplomas op bureau
12. RATIONEEL - EXTRAVERT
Wat zijn specifieke kenmerken van leitmotief winst (denker) 15
2. lagere prijs
3. korting (bij hogere afname)
4. inkoop
5. boekhouding
6. controllers
7. IT managers
8. net niet in versleten kleding
9. georganiseerde bende
10. alles in excel
11. whats in it for me
12. value for money - taalgebruik
13. verkoper sluit af
14. stellen deal vaak uit omdat ze extra korting willen
15. RATIONEEL - INTROVERT
Wat zijn specifieke kenmerken van leitmotief gemak (creatieveling) 10
2. snelle levertijden / posters printen EM
3. alles wordt geregeld
4. creatief / marketing
5. verkopers, marketeers, vrije beroepen
6. strakke pakken, fashion
7. flexplek, auto is kantoor
8. geen probleem - taalgebruik
9. hard afsluiten, onder druk zetten
10. EMOTIONEEL - EXTRAVERT
Wat zijn specifieke kenmerken van leitmotief zekerheid (onzeker)10
2. service
3. gerichte referenties in de branche
4. assistent, uitvoerend medewerker, ambtenaar, secretaresse
5. casual
6. gezellige puinhoop
7. woorden van twijfel
8. verkoper moet afsluiten
9. geen beslisser, maar invloeder
10. EMOTIONEEL - INTROVERT
Welke gevaren ontstaan bij communicatie? 3
2. geluid
3. volume
Welke fouten worden er vaak gemaakt bij het reageren op bezwaren van klanten? 6
herhalen
bagataliseren
negeren
verdedigen
waardeoordeel
Wat betekent de How Weal Weap fase? 3
Welke eisen stelt u aan de perfecte leverancier?
welke eisen stelt u aan het product?
Wat is het nut van de HOU fase in een verkoopgesprek? 6
DMU inzichtelijk krijgen
Missie / Visie
leitmotief
Emphatie
juiste gespreksverhouding opbouwen
Wat is de juiste instelling ten opzichte van je reactie bij het ontvangen van bezwaren? 5
niet zeggen dat een klant iets niet kan weten
te letten op het gespreksevenwicht
het gesprek op basis van gelijkheid te blijven voeren
niet tegen de klant in te gaan, maar hem te accepteren
Waarom is het stellen van gesloten vragen soms erg handig? 2
je kunt het gesprek een bepaalde richting op sturen
Wat zijn dieptevragen en waarom zijn ze belangrijk?
Wat zijn de twee belangrijke pijlers van argumentatie?
2. de presentatie van de argumenten
Hoe worden argumenten gepresenteerd?
A- argument
B - betekenis voor de klant
C- controlevraag - (suggestieve vraag: ik veronderstel dat u dat erg belangrijk vindt of ik neem aan dat u dat belangrijk vindt
Wat betekent de betekenis bij argumenteren
Wat betekent de controlevraag bij argumenteren
1. Zoals u straks zelf ook al aangaf, neem ik aan dat u het belangrijk is dat uw campagne goed rendeert
2. ik neem aan dat u ook volledig ontzorgt wilt worden in de uitvoer van de campagne
Wat is het belangrijkste onderdeel van voorbereiding op een verkoopgesprek? 3
welke gegevens heb ik nodig
wat is de functie van mijn gesprekspartner
Aan welke voorwaarden moet worden voldaan bij de opening van een gesprek? 2
leg aan de klant uit wat uw bezoek voor hem kan betekenen
Hoe wordt de prijs gepresenteerd?
ABC1
prijs
ABC2
afsluiten
Geef een voorbeeld van een test-techniek/zachte afsluittechniek?
Welke vragen stelt een ondernemer zich af bij de aankoop van een product of dienst?
wat zijn de consequenties voor mijn bedrijf als ik dit koop
Verkopers reageren vaak onhandig op bezwaren. wat doen ze verkeerd en wat zouden ze juist wel moeten doen?
bagataliseren
verdedigen
negeren
aanvallen
waardeoordeel
wel doen:
1-2 seconden stilte
aangeven dat de klant begrepen wordt
gesprek in gelijkheid blijven voeren
gespreksevenwicht
Waarom is het van belang om de leitmotieven te herkennen?
Wat is een dieptevraag en wanneer gebruik je deze?
Gespreksevenwicht is belangrijk. wat zijn de effecten als deze balans er niet is en een iemand zich dominant opstelt?
geen vertrouwen
geen structuur
geen begrip en emphatie
Wat zijn volgens u de verschillen tussen een goede vraagtechniek en een enquette (kruisverhoor) wanneer u die vanuit de klant beziet
door verschillende vragen door elkaar te stellen (open, gesloten, etc)
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
