Het dagelijks werken professioneel organiseren
9 belangrijke vragen over Het dagelijks werken professioneel organiseren
Wat zijn veel gemaakte fouten bij ontwerpen, implementeren en verbeteren?
- processen worden vaak te gedetailleerd beschreven
- niet gedetailleerd genoeg beschreven
- kiezen van een norm als vertrekpunt ipv eigen behoefte of doel
- procesmanagement delegeren aan de kwaliteitsmanager
Waarom zijn niet alle projecten naar volle tevredenheid afgerond?
- geen duidelijke definitie van eindproject
- gebrek betrokkenheid of draagkracht
- onduidelijkheid over rollen, verantwoordelijkheid en bevoegdheden
- wijzigingen die niet goed worden opgepakt
- onvoldoende communicatie met alle betrokkenen
Welke punten aan de hand van een flowchart worden beschreven bij de processen?
- titel en doel proces
- verloop proces
- wie voert proces uit
- wie is verantwoordelijk voor beslissing
- klanten/leveranciers proces
- input en output
- verwijzing naar normen
- KPI, SLA, kwaliteitswaarborging
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Waarom toets je processen?
- leren van gemaakte fouten
- gezamenlijk vaststellen wat je kan voorkomen
- zien wat sneller kan of gemakkelijker
Wat zijn uitgangspunten voor het verbeteren van een proces?
- interne klant centraal stellen
- doel en visie teruggrijpen
- naar volledige plaatje kijken niet alleen eigen afdeling
- samenwerken
- rekening houden met veranderende omgeving en klantvraag
- procesbeschrijvingen moeten logisch en bondig zijn
Welke principes worden gehanteerd bij de DMAIC?
- stel klant tevreden met snelheid en kwaliteit
- verbeter processen door de meest logische volgorde te hanteren
- werk samen voor maximale opbrengst
- beslissingen op data en feiten baseren
Welke functionarissen kunnen er in een projectgroep zitten?
- experts
- functionarissen met een aandachtsgebied zoals inkoop
- vertegenwoordigers leveranciers
Wat is de structuur van een projectplan?
- initatie
- beschrijving v.d. opdracht
- beschrijving te leveren resultaat
- uitwerking v.d. projectorganisatie
- uitwerking beheersaspecten
- financieel
- planning
- kwaliteit
- risicos
- faciliteiten
Wat zijn de vijf eigenschappen van de PRojects IN Controlled environments?
- verandering: zaken veranderen tijdens projecten
- tijdelijkheid
- multidisciplinariteit: samenbreng ervaringen en compententies
- uniciteit: geen routine
- onzekerheid
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden