Balanced Scorecard - Algemeen

7 belangrijke vragen over Balanced Scorecard - Algemeen

Waarom is het voor een onderneming gevaarlijk om uitsluitend de omvan van de winst als middel te gebruiken?

In het verleden behaalde resultaten bieden geen garantie voor de toekomst

Aan welke aspecten, behalve winst, dient de onderneming aandacht te geven?

  • klanten; hoe te houden en nieuwe aan te trekken
  • interne bedrijfsprocessen; deze moeten zo efficiënt en effectief mogelijk verlopen
  • groei- en innovatie; zorgen dat de onderneming een belangrijke speler op de markt wordt / blijft

Waarom worden bij de balance scorecard de termen visie en strategie gebruikt?

Om een succesvol voortbestaan van de onderneming te garanderen moet de directie beschikken over een visie op de toekomst en een daarop afgestemde strategie
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat is de betekenis "balanced"

Het woord balanced betekent gebalanceerd en houdt in dat alle aspecten niet los van elkaar gezien kunnen worden.

Waarom mag de balanced score card niet uitsluitend als meetinstrument worden gezien?

De balanced scorecard is ook een communicatie- en informatiemiddel voor medewerkers en directie. 

Noem twee kritische prestatie-indicatoren waarmee klanttevredenheid kan worden gemeten?

klanttevredenheidspercentage en aantal klachten

Is een topdown aanpak passend bij de balance score card

Nee, bij de balance scorecard staat de samenwerking centraal tussen leiding en medewerkers. Een topdown aanpak past hier niet in.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo