Startpagina / Samenvattingen / Financiele rapportage samenvatting Les 5 / kpis-dashboard-dashboards

Definitieve begroting

62 belangrijke vragen over Definitieve begroting

Wat kan er gebeuren als de benodigde middelen niet beschikbaar of te verkrijgen zijn voor de begroting?

- Mogelijke gefaseerde uitvoering van plannen
- Herorganisatie van bedrijfsvoering

Waarom moet de begroting soms meerdere keren worden herzien voordat deze definitief kan worden vastgesteld?

- Gebaseerd op gewenste rentabiliteit, solvabiliteit en liquiditeit
- Onderhandelingen met verschaffers van vermogen
- Mogelijke vereiste wijzigingen in begroting na besprekingen

Wat kunnen liquiditeitsprognoses onthullen en wat moet er gebeuren in het geval van overschotten?

- Onthullen van tijdelijke of langdurige overschotten
- Zoeken naar aantrekkelijke bestemming voor overschotten

Welke actie moet worden ingebouwd voor elke KPI in een dashboard?

- Stel doelwaarde in voor elke KPI
- Beoordeel prestaties met groen, oranje, rood
- Benoem verantwoordelijke persoon voor elke KPI
- Gebruik RASCI-methode voor navigatiecyclus

Waarom kan het nodig zijn om de begrotingen aan te passen gedurende het boekjaar?

- Nieuwe inzichten kunnen aanpassingen vereisen
- Oorspronkelijke begroting blijft referentiepunt voor resultaten

Welke elementen moeten worden meegenomen bij het opstellen van een KPI-dashboard?

- Gelaagdheid, relevantie, volledigheid, kwaliteit, helderheid en overzichtelijkheid, tijdigheid en actualiteit, integriteit, controleerbaarheid

Waarom is het opstellen van haalbare maar uitdagende KPI's belangrijk in een organisatie?

- Motiveert om extra inspanningen te leveren
- Sluit aan bij ambities van medewerkers

Wat is het belang van het kiezen van relevante KPI's voor een KPI-dashboard?

- Focus op cruciale KPI's voor het management
- Beperk aantal KPI's per kritieke succesfactor
- Helpt bij behouden van doelovereenstemming

Wat is de rol van navigatie in bedrijfsvoering volgens het voorbeeld van KPN?

- Controllers als 'navigators' voor toekomstgerichte doelen
- Navigatiefunctie voor bestuurders om weg te vinden
- Beheerders helpen in plaats van zelf sturend zijn

Waarom is het belangrijk om het KPI-dashboard simpel en duidelijk te houden?

- Zorgt voor helderheid en overzichtelijkheid
- Alleen noodzakelijke informatie gebruiken
- Kernboodschap duidelijk overbrengen

Hoe kan een organisatie ervoor zorgen dat het KPI-dashboard tijdig informatie weergeeft?

- Moet tijdig beschikbaar zijn met actuele informatie
- Geeft de situatie op het juiste moment weer

Wat meten KPI's en waarom zijn ze essentieel voor een organisatie?

- Meten prestaties van specifieke activiteiten
- Belangrijk voor voortgang van organisatie
- Helpen bepalen of doelen worden bereikt
- Verbonden met kritieke succesfactoren voor relevantie en bijdrage aan prestatiebeheer

Wat helpt bij het creëren van een bedrijfscultuur die optimaal gebruik maakt van de navigatiecyclus met betrouwbare informatie?

- Passende visualisatie voor integriteit
- Geen manipulatie van gegevens toestaan
- Leg meetsysteem en bron vast in KPI-register

Hoe kan een organisatie een effectief KPI-dashboard creëren?

- Integreer onderdelen zorgvuldig
- Bied betrouwbare en relevante informatie
- Genereer essentiële inzichten
- Help verbeteren van algehele prestaties

Waarom is het belangrijk voor organisaties om gefocust te blijven bij het formuleren van KPI's?

- Te veel KPI's leidt tot minder controle
- Focus op belangrijkste KPI's is effectiever
- Twintig KPI's zijn genoeg (less is more)

Waarom is het belangrijk dat KPI-rapportage en -analyse niet door één persoon wordt gedaan?

- Effectieve navigatie vereist juiste interpretatie van afwijkingen
- Verbinding met verbeteracties
- Financiële medewerker vaak verantwoordelijk
- Bespreek rapportages in periodieke overleggen

Op welke manier kunnen KPI-dashboards helpen bij het beoordelen van prestaties en beleidsaanpassingen?

- Bieden realistisch beeld van prestaties
- Tonen noodzaak tot aanpassingen
- Fungeren als spiegel voor organisatie
- Feedbackloops stimuleren continue verbetering

Welke essentiële punten kunnen ontbreken in periodieke rapportages en dashboards?

- Te veel grafieken
- Te veel verschillende kleuren
- Nietszeggende grafieken
- Verkeerd gekozen schaal
- Ontbrekende of onduidelijke legenda
- Geen vergelijking met doelen

Waarom moet een goed dashboard visueel en bondig zijn?

- Het is een spiegel voor de organisatie
- Stimuleert verbetering en innovatie
- Data moet eerlijk en duidelijk gepresenteerd worden
- Sluit aan bij organisatiestrategie

Waar staat KPI voor en wat moet een KPI kunnen meten?

- KPI staat voor Key Performance Indicator
- Moet kunnen meten wat is gedefinieerd aan strategische doelen

Waarom is het belangrijk om dashboards simpel en bondig te houden?

- Te veel informatie kan leiden tot verlies van overzicht
- Houdt dashboards effectief
- Menselijk brein verwerkt beelden sneller dan tekst

Wat benadrukt Stephen Few over de visuele presentatie van informatie in dashboards?

- Visuele presentatie is cruciaal
- Dashboards moeten informatief en actiegericht zijn
- Moeten aansluiten bij de organisatiestrategie
- Bruikbare dashboards zijn visueel, bondig en informatief

Wat zijn de normen/doelen vastgesteld voor de KPI "Conversie innovatie in % Omzet innovatie in % van de totale omzet" in het perspectief Leren & Groei volgens het SMART-principe?

- 15% per jaar voor conversie innovatie
- 5% per jaar voor omzet innovatie

Wat moet een goed functionerend dashboard bieden met betrekking tot informatie?

- Relevante informatie die kennis aanvult
- Goed te interpreteren zijn om als kennis te dienen

Waarom is het belangrijk om KPI's helder en bij voorkeur positief te formuleren volgens het SMART-principe?

- Verhoogt begrip en focus
- Moedigt gewenst gedrag aan
- Sluit aan bij doelstellingen

Geef een voorbeeld van een positief geformuleerde KPI volgens het SMART-principe.

- Treinen, punctualiteit
- Zendingen, 98,2% op tijd
- Liever positieve formulering

Wat moet een dashboard doen om snel afwijkingen ten opzichte van het plan te identificeren?

- 'Groen' zijn bij normale situaties
- 'Rood' worden bij afwijkingen die actie vereisen

Waar moet het dashboard bij rapportage aan een hogere directie bij aansluiten?

- Bij de strategie en doelen van het management
- Bevatten KPI’s die relevant zijn voor die laag

Wat zijn procesgerichte KPI's en waarom zijn ze belangrijk?

- Procesgerichte KPI's richten zich op uitvoering van werkzaamheden
- Ze geven inzicht in oorzaak-gevolgrelaties
- Ze zijn toekomstgericht en verbeteren KPI's
- Verhogen motivatie door focus op verbeteringen
- Koppelen medewerkers persoonlijke doelen aan organisatiedoelen
- Cruciaal voor motivatie van medewerkers

Waarom is het aanpassen van het dashboard nodig bij veranderingen in visie, doelen en KPI’s van een organisatie?

- Om aan te sluiten bij de veranderende strategie en doelen
- Om relevante KPI’s te blijven tonen aan het management

Waarom kunnen negatief geformuleerde KPI's een gevoel van schuld veroorzaken?

- Negatieve KPI's benadrukken lage scores
- Dit kan werknemers onterecht de schuld geven
- Schuldgevoel kan demotiverend werken

Waarom is investeren in leesbare KPI-dashboards essentieel volgens Daniel Kahneman?

- Grafieken kunnen misleidend zijn door perspectiefmanipulatie
- Het oog moet getraind worden om juiste informatie eruit te halen

Hoe helpt de Balanced Scorecard bij het definiëren van procesgerichte KPI's?

- Balanced Scorecard bepaalt Kritieke Succesfactoren per perspectief
- Dit leidt tot relevante procesgerichte KPI's
- Procesgerichte KPI's zijn gekoppeld aan uitvoering van werkzaamheden
- Geven inzicht in oorzaak-gevolgrelaties en helpen verbeteren

Waarom is het onderzoeken van verschillende interpretaties van cijfers binnen een organisatie belangrijk?

- Elk type grafiek heeft voordelen en kenmerken afhankelijk van doel en aard van de data
- Het helpt bij het selecteren van de meest effectieve manier om data te presenteren

Hoe verschillen procesgerichte KPI's van resultaatgerichte prestatie-indicatoren?

- Procesgerichte KPI's richten zich op werkuitvoering en activiteiten
- Resultaatgerichte indicatoren meten eindresultaten
- Procesgerichte KPI's tonen oorzaak-gevolgrelaties en focussen op verbetering
- Resultaatgerichte indicatoren meten directe prestaties

Waarom is het koppelen van persoonlijke doelen aan organisatiedoelen cruciaal voor motivatie?

- Het geeft medewerkers een gevoel van doelgerichtheid
- Medewerkers zien de relevantie van hun werk voor de organisatie
- Persoonlijke doelen stimuleren motivatie en prestaties

Waarom zijn softe KPI's belangrijk voor een organisatie?

- Softe KPI's zijn belangrijk voor het sturen van de organisatie
- Ze omvatten aspecten zoals klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid, verkoperscompetenties, en prestatiegerichte cultuur
- Er zijn geen standaarddatabases beschikbaar voor deze gegevens
- Softe KPI's moeten zorgvuldig worden uitgevraagd

Beschrijf het ideale dashboard dat wordt genoemd met betrekking tot kritieke succesfactoren. Wat zijn enkele kenmerken ervan?

- Overzicht dat snel samenvattingen geeft
- Combineert diagrammen en KPI's
- Lijnen kolomgrafieken met werkelijke resultaten tegen langetermijndoelen
- Leesbare assen en titels
- KPI's gekoppeld aan kritieke succesfactoren

Wat is het belang van het combineren van softe en harde KPI's?

- Bepaal of je het gedrag van medewerkers op korte of lange termijn wilt beïnvloeden
- Bijvoorbeeld, omzettargets kunnen gericht zijn op korte termijn winst of op behoud van lange termijn klantrelaties

Wat zijn enkele fouten die kunnen voorkomen bij een dashboard met onduidelijke grafieken?

- Geen legenda aanwezig, waardoor het onduidelijk is waar naar gekeken wordt.
- Onduidelijk nut van bepaalde grafieken, zoals locaties van activiteiten.
- Gebrek aan vergelijking met een norm of doel.
- Onmogelijk om conclusies te trekken, waardoor het dashboard nietszeggend en onbruikbaar is.

Waar moeten softe KPI's op worden gebaseerd bij het opstellen ervan?

- Terug naar Kritische Succesfactoren (KSF) en Balanced Scorecard analyse
- Bepalen wat je echt wilt weten en of dit noodzakelijk is voor de organisatie
- Belang van bepaalde aspecten varieert per type bedrijf (bv. opleidingsniveau van medewerkers)

Welke fouten kunnen voorkomen bij een dashboard met te veel grafieken?

- Overmatig gebruik van cirkel- of taartdiagrammen zonder sturingsinformatie.
- Gebrek aan doellijnen in lijngrafieken en ontbrekende vergelijkingsmogelijkheden bij kolom- en staafgrafieken.
- Verwarrend kleurgebruik, zoals rood voor 'Satisfactory'.
- Onduidelijk doel, bijvoorbeeld bij een bullediagram.

Op welke manier kunnen softe KPI's toch harde gegevens opleveren?

- Resultaten kunnen subjectief zijn vanwege meningen
- Bij voldoende aantallen kunnen ze toch harde gegevens bieden
- Deze gegevens kunnen dienen als basis voor acties die ondernomen moeten worden

Waarom is het belangrijk om doellijnen toe te voegen aan grafieken in een dashboard?

- Doellijnen helpen om prestaties te vergelijken met bijvoorbeeld budget, plan of andere normen.
- Ze bieden een visuele referentiepunt voor de gestelde doelen.

Welke eigenschappen hebben KPI's die effectief zijn voor sturing binnen een organisatie?

- Zijn bedoeld voor sturing.
- Bezitten een duidelijke definitie.
- Sluiten aan bij een kritieke succesfactor (KSF).
- Zijn meetbaar en relevant.
- Zijn doelgericht.
- Maken een trend zichtbaar.
- Zijn op de werkvloer beïnvloedbaar.
- Vormen samen een samenhangend geheel met een helder verhaal achter de cijfers.

Welke impact kan verwarrend kleurgebruik hebben op de effectiviteit van een dashboard?

- Verwarrend kleurgebruik kan de interpretatie bemoeilijken en leiden tot foutieve conclusies.
- Het kan de duidelijkheid van de data in de grafieken verminderen en de bruikbaarheid van het dashboard aantasten.

Wat zijn veelvoorkomende valkuilen bij het opstellen van KPI's?

- Worden gebruikt voor het afleggen van verantwoording.
- Onduidelijkheid in wat ze meten en hoe ze tot stand komen.
- Te veel KPI's leiden tot versnippering van aandacht.
- KPI-rapportage verschijnt te laat, niet meer relevant.
- Normen zijn onrealistisch en niet haalbaar.
- Cijfers waarbij geen actie aan afwijking is gekoppeld.
- Medewerkers hebben geen invloed op eigen KPI's.
- Gekoppeld aan beschikbaarheid van data, niet aan KSF's.
- Het verhaal achter de cijfers is niet duidelijk.

Waarom is het inrichten van een Business Intelligence-omgeving essentieel voor het genereren van informatie voor dashboards?

- Business Intelligence (BI) omvat oplossingen en technieken voor het verzamelen, opslaan en analyseren van bedrijfsdata.
- Gebruik van een datawarehouse maakt uitgebreide data-analyse mogelijk, inclusief process mining en tekst mining.
- BI-tools moeten zich aanpassen aan de processen van de organisatie.

Wat zijn de overwegingen bij het inrichten van een BI-omgeving?

- Gebruiksvriendelijkheid van dashboards zonder programmeerkennis.
- Ondersteuning bij analyse en interpretatie met transparante en eenduidige datavelden.
- Eenvoudige distributie en toegang tot data met transparantie over data-inzage.
- Snelle beschikbaarheid van data voor nieuwe informatiebehoeften.
- Bescherming van privacygevoelige informatie met maatregelen.
- Flexibele datastructuur voor veranderende data-eisen.

Wat zijn de risico's van omvangrijke KPI-software bij het maken van dashboards?

- Dure en complexe KPI-software is vaak overbodig en kan rigide dashboards creëren.
- Rigide dashboards zijn moeilijk aanpasbaar bij veranderende KPI's.
- Belangrijk om dashboards eenvoudig aan te kunnen passen om verouderde gegevens te vermijden.

Wat zijn de onderdelen van het KPI-register binnen de 'Plan & Do' fase van de PDCA-cyclus?

- KPI-nummer
- Status
- BSC Perspectief
- KSF
- KPI
- Definitie
- Meeteenheid
- Bron
- Doel
- Streefwaarde

Hoe kunnen de maker, zender en ontvanger onderscheiden worden bij het bouwen van dashboards?

- Maker: focust op visuele presentatie.
- Zender: richt zich op rapportages.
- Ontvanger (bijv. directie): wil bruikbare inzichten.
- Belangrijk om bewust te zijn van datafiltering en datasetselectie om juiste en relevante informatie te presenteren.

Wat wordt bedoeld met het onderdeel 'Check' binnen de Plan & Do fase van de Balanced Scorecard?

- Beschrijf meetbaar, aanvaardbaar en relevant
- Wat meeten, hoe meeten, meeteenheden
- Acceptabele doelen, afwijkingen
- Relevantie van KPI's, corrigerende maatregelen
- Vastleggen bronnen intern/extern

Wat is vereist voor een gedegen BI-omgeving?

- Gebruiksvriendelijke, flexibele en transparante tools aangepast aan organisatiebehoeften.
- Begrip van verschillende rollen: maker, zender, ontvanger.
- Bewustzijn van datafiltering en datasetselectie voor juiste informatiepresentatie.

Wat omvat het 'ACT' onderdeel binnen de Plan & Do fase van de Balanced Scorecard?

- Actieplan implementeren
- Kritieke Succesfactoren (KSF's)
- Maatregelen om strategie te realiseren
- Verbind beleid met uitvoering
- Realiseer doelstellingen

Wat is RASCI en wat zijn de vijf rollen die worden vastgelegd volgens deze methode?

- RESPONSIBLE: wie is verantwoordelijk?
- ACCOUNTABLE: wie is aansprakelijk?
- SUPPORT: wie kan ondersteunen?
- CONSULT: wie kan raadplegen?
- INFORM: wie moet geïnformeerd worden?

Wat is het doel van een dashboard en hoe moet een goed geconstrueerd dashboard informatie presenteren?

- Het doel is niet om verantwoording af te leggen of medewerkers aan te spreken op fouten, maar om continu te verbeteren op basis van feiten en acties.
- Een dashboard moet informatie op een begrijpelijke manier presenteren zonder manipulatie van feiten.

Waarom is een dashboard belangrijk in het prestatiemanagement?

- Biedt visueel overzicht van KPI-voortgang
- Maakt snelle actiebehoefte zichtbaar voor management
- Effectief communicatiemiddel voor verbeteringen

Hoe helpt RASCI bij het bepalen van verantwoordelijkheden binnen een organisatie?

RASCI helpt bij het voorkomen van onduidelijkheid door rollen vast te leggen, zodat duidelijk is wie verantwoordelijk is. Het maakt ook duidelijk wie niet verantwoordelijk is, om conflicten te voorkomen.

Waarom is het toevoegen van 'actie' aan een dashboard belangrijk volgens de gegeven informatie?

Het toevoegen van 'actie' aan een dashboard zorgt ervoor dat organisaties daadwerkelijk voordeel halen uit het dashboard door direct inzicht te geven in waar actie nodig is om de strategie te realiseren.

Waarom is het presenteren van informatie op een begrijpelijke manier cruciaal bij het gebruik van een dashboard?

Het presenteren van informatie op een begrijpelijke manier is essentieel om eerlijk en transparant inzicht te geven, zonder feiten te manipuleren. Dit draagt bij aan het nemen van beslissingen die het succes van de organisatie ondersteunen.

Hoe kan een dashboard helpen bij het vroegtijdig signaleren van problemen zoals een achterlopende orderintake?

Een dashboard kan vroegtijdig problemen signaleren, waardoor gerichte en tijdige acties kunnen worden ondernomen. Bijvoorbeeld, een dashboard kan aangeven dat de orderintake achterloopt, zodat het management snel kan ingrijpen.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Financiele rapportage samenvatting Les 5

Bekijk samenvatting

Een unieke studie- en oefentool
Nooit meer iets twee keer studeren
Haal de cijfers waar je op hoopt
100% zeker alles onthouden

Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.

Studiemateriaal generieke omslagafbeelding