Quality management - The quality gurus
5 belangrijke vragen over Quality management - The quality gurus
Wat was de filosofie van Deming (kwaliteitsgoeroe)?
- Kwaliteit moet constant zijn: zo min mogelijk variatie en onzekerheid
- meten/ testen
- gegevens verzamelen en vergelijken
Wat is het 'Deming Wheel'
Wat was de filosofie van Juran (kwaliteitsgoeroe)?
- ontwerp kwaliteit
- reproductie kwaliteit
- distributie kwaliteit
- service kwaliteit
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Hoe zit de triologie van Juran in elkaar over het beheren van kwaliteit?
- Kwaliteitsplanning:
- wie is de consument + hun behoeften
- omzetten behoeften in producteigenschappen
- Processen kiezen voor de productie en om dan daadwerkelijk het product te produceren
- evalueren van product
- vergelijking van product met doelen die vooraf gesteld zijn
- Bij eventuele verschillen actie ondernemen
- wat kan er verbeterd worden -> stel hier teams voor samen
Wat was de filosofie van Crosby (kwaliteitsgoeroe)?
- Kwaliteit betekent producten conform heldere specificaties
- Kwaliteitsproblemen bestaan niet = organisatorisch probleem
- Kwaliteit is gratis
- Doe alles in één keer goed, dat is het goedkoopste
- Focus op gedrag
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden