Levenscyclusfase: Serviceproductie - Inleiding

4 belangrijke vragen over Levenscyclusfase: Serviceproductie - Inleiding

Wat zijn de doelstellingen van serviceproductie?

Het doel van serviceproductie is het coördineren en uitvoeren van activiteiten en processen die nodig zijn om services tegen een bepaald afgesproken niveau te leveren en te beheren voor zakelijke gebruikers en klanten. 
Evenals het beheer van de technologie die nodig is om de services te leveren en te ondersteunen.

Wat omvat het bereik van de serviceproducten (het leveren en ondersteunen).

  • services
  • servicemanagementprocessen
  • technologie
  • mensen

Hoe kunnen de prestaties van de serviceproductie worden verbeterd?

  • Periodieke verbetering op lange termijn
  • Verbetering op korte termijn van bestaande situaties binnen de processen, functies en technologie.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Welke serviceproductieprocessen moeten aan elkaar gekoppeld worden om goede IT support te leveren?

  • eventmanagement
  • incidentmanagement
  • request fulfilment
  • problemmanagement
  • accessmanagement
  • monitoren en beheersen
  • IT-productie

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo