Levenscyclusfase: Servicestrategie
3 belangrijke vragen over Levenscyclusfase: Servicestrategie
Noem de 4 P's van Henry Mintzberg die gebruikt kunnen worden als startpunt voor het formuleren van een strategie?
Perspectief: Een duidelijk visie en richting hebben
Positie: Innemen van een duidelijke gedefinieerd standpunt
Plan: Duidelijkheid over de ontwikkeling van de organisatie
Patroon: Consistent in beslissingen en acties.
Hoe verhoudt economische waarde zich tot economische perceptie.
Deze kunnen verschillen en behoorlijk uit elkaar liggen.
Wat houdt de serviceportfolio in en uit welke drie delen bestaat deze?
De serviceportfolio vertegenwoordigt de mogelijkheden en bereidheid van de serviceprovider om de klanten en de markt te bedienen.
Bestaat uit drie deelverzamelingen van services:
- servicecatalogus
- servicepijplijn
- uitgefaseerde services
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
