De achtergrond van IT Service Management - Organisatie en beleid - Visie, doelen en beleid
7 belangrijke vragen over De achtergrond van IT Service Management - Organisatie en beleid - Visie, doelen en beleid
Wat houdt de visie van een organisatie in?
Hoe kan de visie van een organisatie worden uitgedragen?
Wat zijn vijf essentiele elementen voor het beschrijven van de doelstellingen van de organisatie?
Specifiek
Meetbaar
Acceptabel
Realistisch
Tijdgebonden
te zijn.
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Omschrijf kort wat het beleid van de organisatie inhoud.
Noem een groot voordeel van een duidelijk beleid binnen een
organisatie.
Beschrijf kort de Balanced Score Card-methode om te meten of de
organisatie of processen hun doelen bereiken.
- Klant/markt
- (bedrijfs)processen
- personeel/innovatie
- financien
Noem binnen de Balanced Score Card-methode de grootheden waarmee
wordt bepaald of de Critical Succes Factors volgens de gestelde
norm worden behaald.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden