De achtergrond van IT Service Management - Mangament van processen

5 belangrijke vragen over De achtergrond van IT Service Management - Mangament van processen

Hoe kun je het beste activiteiten ordenen, zodat te zien is hoe elke groep activiteiten bijdraagt aan de doelstellingen van een bedrijf en hoe ze onderling samenhangen.

Dit kan het beste gebeuren door groepen activiteiten in processen te bundelen.

Wat is het model wat hiernaast staat aangegeven

Het Procesverbeteringsmodel.

Wat is een kenmerkende aanpak voor de moderne IT Service Management?

De procesgerichte aanpak
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat moet aan de input en output van processen worden verbonden om zicht te krijgen op de resultaten die in het proces moeten worden behaald?

Kwaliteitskenmerken en normen. Zo ontstaan ketens van processen die zicht geven op wat er de organisatie ingaat en wat dit uiteindelijk oplevert. Plus dat er meetpunten in die ketens aanwezig zijn zodat de kwaliteit van producten en diensten van de organisaties bewaakt kan worden.

Wat is een proces als deze voldoet aan de gestelde norm?

Dit proces noem je dan effectief. Het proces is ook nog eens efficient als dit met minimale inspanningen en kosten wordt uitgevoerd. Dit is de verantwoordelijkheid van procesmanagement.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo