Functioneel beheer tussen gebruikers en ICT-beheerders
8 belangrijke vragen over Functioneel beheer tussen gebruikers en ICT-beheerders
Bij een goed functionerend functioneel beheer proces zijn er voorzieningen binnen businessorganisatie en bij ICT-leveranciers om vraag en aanbodsituaties te managen. Deze raken de levenscyclus van een informatiesysteem en omvatten een aantal onderdelen, welke zijn dat
- Managen van de informatievoorziening op langere termijn: Het plannen van de informatievoorziening en de daartoe benodigde hard- en sofware en de samenwerking met leveranciers. Dit zien we terug in het Informatiebeleid en de informatieplannen van de businessorganisatie en in het productportofolio van de ICT-portofolio
- Het ontwikkelen van de gevraagde geautomatiseerde dienstverlening volgens afspraken.
- Het accepteren en implementeren van de ontwikkelde dienstverlening
- Het gebruiken en onderhouden van de dienstverlening volgens overeengekomen contracten of SLA's met de ICT leverancier of volgens procedures en werkinstructies binnen de businessorganisatie
Wat zijn de sturende processen binnen BISL en wat is hun korte omschrijving.
Contract management: Bepaalt de kaders van de communicatie met de ICT-leveranciers. (aansturing, informatie-uitwisseling, berichtgeving)
Behoefte management: het managen van de kwaliteit van de informatievoorziening binnen de business organisatie
Planning&Control: Het managen van tijd en capaciteit, wanneer gebeurd wat en wie is daarvoor beschikbaar.
Wat is een kenmerk van de BISL processen op uitvoerend niveau
Het coordineren van de kennis, informatie en aanpassingen in die informatievoorziening
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Voor mijn 1e tentamen haalde ik een 6. Toen ben ik gaan zoeken naar manieren om beter te leren en ben ik Study Smart tegen gekomen. Sindsdien heb ik een 9,0 - 8,0 - 7,6 - 8,0 - 8,0 gehaald. Ik raad het echt íédereen aan die het maar horen wil. Ik ben er zo blij mee!!
Met mijn oude methode was ik geslaagd voor maar 3 van de 8 vakken. Sinds ik mijn aantekeningen digitaal maak in study smart, ben ik voor alle vakken de éérste keer geslaagd. StudySmart neemt voor mij de stress van slagen of niet slagen weg.
Door StudySmart gaat het op zo veel vlakken beter met mij. Eerst had ik continu studiestress en ik had nergens tijd voor. Nu voel ik mij rustig en zelfverzekerd (door gebruik van het programma). Eerst haalde ik meestal een 7, nu vaak een 8 of zelfs een 9.
Hey Chris, ik wil je echt hartelijk danken voor het ontwikkelen van het platform. Ik haalde hiervoor altijd rond de 6/10 voor m'n tentamens, nu een 8,6, een 7,9 en een 7,6!!
Sinds ik Study Smart gebruik, is mijn gemiddelde 1 punt gestegen. Ik heb zelfs een statistisch vak met een 10/10 afgerond terwijl ik slecht ben in statistiek. Nu volg ik extra vakken omdat vorig jaar zo goed ging door Study Smart. Veel dank!
Sinds ik ben gaan leren met StudySmart ben ik geslaagd voor al mijn examens!!! Geen herexamens!! Eerst was ik al blij met een voldoende en nu haal ik alleen maar goede cijfers. Veel dank!
Ik heb alle vakken die ik met Study Smart heb geleerd gehaald. Met rechten ben ik van een 5 naar een 8 gegaan! Ik weet nu zeker dat ik al mijn vakken gewoon ga halen.
Ik dacht altijd dat ik goed studeerde. Mijn cijfers waren ook prima. Ik had mij nooit kunnen voorstellen dat ik zo veel beter en sneller zou studeren door het toepassen van deze vaardigheden.
Ik voel mij voor het eerst 100% zeker over de manier waarop ik leer. Ik heb nu het complete overzicht en de structuur die ik nodig had
Door Study Smart kreeg ik weer plezier in het studeren en haalde ik direct betere cijfers. Alles ging ineens beter. Ik raad Study Smart enorm aan aan scholieren en studenten.
Met dit plaform kan ik super snel en gestructueerd studeren. Ik ben nooit meer de weg kwijt in de stof of in mijn aantekeningen en maak veel sneller goede samenvattingen.
Eerst waren mijn aantekeningen een zooitje. Nu gebruik ik Study Smart en studeer ik super gestructureerd. Het helpt mij om tijd te besparen waardoor ik ook andere dingen kan doen die ik belangrijk vind.
Leerlingen die met het systeem hebben gewerkt hebben gewoon een beter resultaat behaald. Het systeem past alle leertrucjes zo toe, dat zowel de kinderen die goed scoren, maar ook zij die minder scoren, aan hun trekken komen.
Hey Chris, ik wil je enorm bedanken. Het vak waar ik vorig jaar nog net een 5,5 voor haalde, heb ik nu voor ditzelfde vak maar liefst een 9,7 gehaald! Mede dankzij jouw methode! Heel erg bedankt!
Het grootste effect is dat mijn kind veel enthousiaster is over school! Elke ouder wilt graag dat zijn kind het goed doet op school, en Study Smart draagt daar aan bij.
Dankzij StudySmart heb ik vorig jaar al mn examens gehaald en ook veel betere punten gehaald. Maar bovenal heb ik nu gewoon een heel goede studiemethode onder de knie, waarmee ik zeker weet dat ik de rest van mijn studie gewoon ga halen.
Welke rol heeft de Functioneel beheerder
Hij is:
- Intermediar tussen gebruiker en ICT-Leverancier/Softwareleverancier
- werkzaam in de gebruikersorganisatie
- heeft kennis van de gebruikersorganisatie, ICT kennis komt op tweede plaats
- degene die wijzigingen in de informatievoorziening implementeert in de organiastie
- is pro-actief
- heeft duidelijke taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden
- is een profesional
Wat verstaan we onder de levenscyclus van de informatievoorziening
Aan welke BISL processen geeft de functioneel beheerder volgens BIMP invulling
- Gebruikersondersteunig;
- Beheer Bedrijfsinformatie
- Operationele bedrijfsinformatie
Functionaliteitenbeheer:
- Specificeren
- Toetsen en testen
- Vormgeven niet-geautomatiseerde IV
- Voorbereiden transitie
Wijzigingenbeheer
Het gaat in BIMP om processen op uitvoerend niveau.
Wat is de rol en taak van de afdelingsmanager
Hij bevindt zich dus op het sturende vlak.
Een afdelingsmanager mag afstand nemen van ICT voor wat betreft technologie. Hij blijft evenwel wel verantwoordelijk voor de informatievoorziening die nodig is voor de ondersteuning van zijn bedrijfsprocessen.
Waar moet je de key-user positioneren.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
