Communicatie in een organisatie
9 belangrijke vragen over Communicatie in een organisatie
Welke aspecten heeft de boodschap "het kan wat minder" (4)
Wat betekend appeleren?
Welke vormen heeft non-verbale communicatie?
- Intonatie: De toon van de stem.
- Lichaamshouding: Iemand kan zich afwenden, groot of klein maken etc.
- Gebaren en motoriek: Hoe iemand praat met hand, arm en been bewegingen.
- Mimiek en oogcontact: De uitdrukking van het gezicht.
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat is een nadeel van informele communicatie als er een boodschap wordt doorgegeven.
Wat zijn aspecten van communicatie?
- Expressief aspect: De vraag uit wat de persoon voelt, dit gaat meestal in combinatie met non verbale communicatie, uitingen etc.
- Relationeel aspect: De boodschap kan uitdrukken hoe de zender haar relatie ziet met de ontvanger.
- Appellerend aspect: De boodschap kan een wens bevatten: de persoon wilt iets bereiken met de boodschap.
Twee mogelijkheden om nadelen van indirecte communicatie tegen te gaan zijn:
Andere vorm van communicatie
Welke soorten kettingen zijn er?(4)
Wat zijn belemmeringen in communicatie?
Medium: Ruis (Fysiek, psychologisch, semantisch)
Ontvanger: Kennis, gemoedstoestand, relatie, situatie
Feedback: Afwezigheid, onduidelijkheid, gebrekkig
Hoe wordt communicatie verbeterd?
Zendervaardigheden: Doel aangeven, duidelijk en beknopt zijn, open zijn.
Luistervaardigheden: Goede luisterhouding, doorvragen, samenvatten, reflecteren gevoelens
Verbeteren metacommunicatie: Goede feedback geven aan elkaar: ontvanger staat open voor feedback, zender geeft concreet en specifiek feedback, geeft eigen gevoelens duidelijk weer. Niet onmiddelijk reageren, vraag je af wat de zender wilt zeggen. Vraag eventueel door wat de ander precies bedoeld
Verbeteren formele communicatie: Structurele ingrepen, veranderen van vorm communicatie(informeel, zakelijk etc).
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden