Samenvatting: Gedrag In Organisaties Literatuur - Organizational Behaviour

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Gedrag in Organisaties Literatuur - Organizational Behaviour

• 1 Wat is gedrag in Organisaties

  Dit is een preview. Er zijn 29 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Definieer Gio of Organizational Behaviour

  Een combinatie van gedragswetenschappen die onderzoekt hoe groepen, individuen en structuren het gedrag beïnvloeden met het doel organisaties effectiever te maken.

• Definieer het begrip: people skills

  Interpersoonlijke vaardigheden, de leiderschaps- en communicatievaardigheden van een manager.

• Welke deelnemers zijn er in the world of work?

  De worker, manager and organization

• Welke vier kernwaarden heeft de wetenschap?

  - Nauwkeurigheid
  - Objectiviteit
  - Kritisch denken
  - Ruimdenkendheid

• Definieer het begrip: theorie

  Een theorie is een set van principes die alle observaties samenvat om zo voorspellingen te doen.

• Definieer het begrip: hypothese

  Een hypothese is een voorspelling gemaakt op basis van een theorie die vervolgens wordt getest.

• Definieer het begrip: misleidende correlatie

  Cijfers laten een verband zien maar in werkelijkheid is er geen relatie tussen twee zaken.

• De meerderheid van de werknemers in ontwikkelde landen werken in 'service jobs', er wordt dan veel interactie gevoerd met consumenten. Management moet voor een goede 'customer-responsive' culture zorgen, leg uit wat dit betekent.

  Een cultuur waarbij werknemers vriendelijk, toegankelijk en goed geïnformeerd zijn om consumenten te helpen.

• Wat wordt eer bedoeld met controlling?

  Het in de gaten houden van activiteiten om ervoor te zorgen dat ze bereikt worden zoals gepland en het corrigeren van significante afwijkingen.

• Uit welke drie variabelen bestaat het OB-model dat wordt geannalyseerd op individueel-, groeps-, en organisatieniveau?

  - Inputs: inputs zetten de toon voor wat er later in de organisatie zal gebeuren, deze komen voort uit genetische overdracht en de jeugdomgeving. 
  - Processen: acties die individuen, groepen en organisaties uitvoeren door de inputs. 
  - Uitkomsten: dit zijn de variabelen (key factors) die je wilt uitleggen of voorspellen.