Basis van groepsgedrag - Emotional labour
9 belangrijke vragen over Basis van groepsgedrag - Emotional labour
Definieer het begrip: emotional labour
Definieer het begrip: emotional dissonance
Definieer het begrip: displayed emotions
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
'Displayed emotions' vinden plaats door 'surface acting', definieer dit begrip.
Definieer het begrip: felt emotions
Er kan op twee manieren met 'emotional dissonance' worden omgegaan, benoem ze beide.
Deep acting
'Emotionele regulatie' kan op drie manieren, benoem ze alle drie.
- Deep acting
- Venting
Een verpleegkundige die meer empatie voor haar patienten probeert te voelen, wat probeert deze?
Wanneer een caissière naar een klant lacht terwijl ze helemaal niet gelukkig is, is bezig met?
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden