Conflicten en onderhandelingen - Het conflictproces - Fase 5: uitkomsten
3 belangrijke vragen over Conflicten en onderhandelingen - Het conflictproces - Fase 5: uitkomsten
Wanneer zijn conflicten constructief?
als ze:
- de kwaliteit van besluiten verbeteren
- de creativiteit en innoverend vermogen aanboren
- belangstelling en nieuwsgierigheid onder groepsleden aanwakkeren
- een uitlaatklep voor spanningen bieden en problemen boven tafel brengen
- een sfeer voor zelfkritiek en verbetering scheppen
Wat gebeurt er uiteindelijk door disfunctionele conflicten?
onbeheerste tegenstand resulteert in ontevredenheid, wat een eind maakt aan gemeenschappelijke banden en op den duur aan de groep.Ongewenste gevolgen zijn een moeizamere communicatie, minder groepscohesie en machtsstrijd tussen de leden waardoor de groepsdoelen naar de achtergrond verdwijnen. In extreme gevallen kan de groep zelfs niet langer functioneren en komt het voortbestaan van de groep in gevaar.
Als een manager overtuigd is van de positieve werking van conflicten, hoe kunnen conflicten dan gecreeerd worden?
- belonen van andersdenkenden
- vastleggen van officiele bekritisering/evaluatie door werknemers
- adviseur die adviseert bij onenigheid manager/werknemers
- extra teams die beslissingen evalueren (als "advocaat van de duivel")
Samenvattend: conflicten belonen en bestraffen vermijden.
- vastleggen van officiele bekritisering/evaluatie door werknemers
- adviseur die adviseert bij onenigheid manager/werknemers
- extra teams die beslissingen evalueren (als "advocaat van de duivel")
Samenvattend: conflicten belonen en bestraffen vermijden.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
