Stemmingen, emoties en gedrag - Emotionele intelligentie

7 belangrijke vragen over Stemmingen, emoties en gedrag - Emotionele intelligentie

Welke vermogens bepalen je Emotionele Intelligentie?

1. Het zelfbewuste vermogen je eigen emoties te onderkennen.
2. Het vermogen emoties bij anderen te onderkennen.
3. Om te gaan met emotionele hints en informatie.

Met behulp van wat kan je, je eigen emoties kennen?

  1. Zelfbewustzijn
  2. Zelfsturing
  3. Zelfmotivatie
  4. Empathie
  5. Sociale vaardigheden

Wat zijn de argumenten van voor- en tegenstanders van het concept Emotionele Intelligentie?

EI (Emotionele Intelligentie) is de vaardigheid die iemand heeft om zijn eigen emoties en die van anderen te herkennen en te beheren. Voorstanders van het gebruik van EI noemen vooral de voordelen, tegenstanders zien vooral veel nadelen.
Voorstanders:
- intuitieve aantrekkingskracht
- voorspelt criteria voor bepaalde functies
- biologisch bepaald
Tegenstanders:
- vaag/breed concept
- niet meetbaar
- hangt te veel samen met persoonlijkheid en intelligentie
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat beweert men als ze TEGEN het EI zijn?

-EI is een te vaag concept: veel onderzoekers weten niet wat EI is. Ze weten niet of het een vorm van intelligentie is. De meesten van ons denken bij begrippen als zelfbewustzijn, zelfmotivatie niet aan intelligentie. Bovendien richten verschillende onderzoekers zich vaak op verschillende vaardigheden, waardoor het lastig is om een definitie van EI te formuleren
-EI kan niet worden gemeten
-De geldigheid van EI is verdacht: sommige critici voeren aan dat EI zo nauw samenhangt met intelligentie en persoonlijkheid, dat EI niets unieks te bieden heeft als je deze factoren eenmaal in kaart hebben gebracht

Wat voor toepassingen hebben emoties en stemmingen op gedrag in organisatie? SBCMLIOK

- selectie
- besluitvorming
- creativiteit
- leiderschap
- interpersoonlijke conflicten
- onderhandeling
- klantenservice
- werkattitudes
- ongewenst gedrag

Wat wordt emotionele besmetting genoemd?

Je loopt de emoties van anderen op: wanneer iemand positieve emoties voelt en tegen je lacht en glimlacht, ga je dat gedrag kopiëren. Dus wanneer werknemers positieve emoties uitdrukken, reageren kanten vaak ook positief. Emotionele besmetting is belangrijk, want klanten die de positieve emoties en stemmingen van werknemers oplopen, blijven langer winkelen. MAAR wanneer een werknemer zich negatief voelt door een klant, is het moeilijker voor hem om de positieve emoties te uiten die zijn organisatie van hem verwacht.

Hoe kunnen managers stemmingen beinvloeden?

-Managers kunnen gebruik maken van humor en hun werknemers een klein blijk van waardering geven voor een klus die ze goed hebben gedaan.
-groepsleden  zijn positiever als de leiders in een goede stemming zijn, waardoor de leden beter samenwerken
-een besmettelijk effect hebben als er positieve teamleden worden geselecteerd, omdat een positieve stemming overslaat van het ene teamlid op het ander

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo